購買宇通重工履帶吊的是安徽的一位客戶,當(dāng)客戶被問及為什么會選擇宇通重工履帶吊產(chǎn)品時,客戶明確表示:首先,在工程機(jī)械行業(yè),以裝載機(jī)和旋挖鉆為代表的宇通重工是很有名氣和相當(dāng)影響力的名牌企業(yè),選擇名牌企業(yè)的產(chǎn)品我們絕對放心;其次,宇通重工的履帶吊在產(chǎn)品性能、設(shè)計(jì)上表現(xiàn)出很強(qiáng)的優(yōu)勢,完全能為我們創(chuàng)造更大的價值;最后就是我們對宇通重工“親勤倍至、全程信賴”的服務(wù)理念很是欣賞,不管是他們的技術(shù)部門還是銷售部門,服務(wù)都做得非常到位,正是這些原因堅(jiān)定了我們選擇宇通重工產(chǎn)品的信心……
客戶的一席話道出了對宇通重工的信賴和肯定,而客戶之所以有這樣的感受還要從2008年10月說起。當(dāng)時該客戶想購買履帶吊產(chǎn)品,當(dāng)了解到宇通重工生產(chǎn)履帶吊產(chǎn)品時便產(chǎn)生了濃厚的興趣。宇通重工的業(yè)務(wù)人員了解到該信息后,立刻登門拜訪,并就相關(guān)產(chǎn)品信息與該客戶進(jìn)行了初步溝通。隨后,在BaumaChina2008上海寶馬展會上,宇通重工又專程邀請?jiān)摽蛻舻秸箷F(xiàn)場實(shí)地參觀考察,在對展會上多家履帶吊生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行綜合對比之后,該客戶對宇通重工的履帶吊產(chǎn)品有了一個更直觀、更深入的了解?!岸牉樘?,眼見為實(shí),今日前來,不枉此行,我們繼續(xù)保持聯(lián)系?!笨蛻粼陔x開之前留下了這樣的話語。正是客戶的這次寶馬展之行,為日后訂單的簽訂打開了良好的開端。
工程起重機(jī)事業(yè)部副總經(jīng)理獲悉這一情況后,馬上安排履帶吊項(xiàng)目主管王工奔赴客戶的工程現(xiàn)場與其做進(jìn)一步的交流溝通。經(jīng)過實(shí)地勘察測量,王工認(rèn)為:宇通重工的履帶吊產(chǎn)品完全可以滿足用戶的施工要求,并且根據(jù)工程實(shí)際進(jìn)度和需要,我們還可以拿出數(shù)套履帶吊特改技術(shù)方案,全面保證施工要求和工程質(zhì)量。
功夫不負(fù)有心人!當(dāng)業(yè)務(wù)人員再次拜訪這位客戶時,他當(dāng)即與宇通重工簽訂了四臺55噸履帶吊的銷售意向合同……