李中瑩：失敗的經(jīng)驗也是能力

    目前，中國的就業(yè)環(huán)境正處于一個轉(zhuǎn)型和過渡期，有調(diào)查表明大多數(shù)職場人士存在著各式各樣的職場心理障礙。

    在職場競爭日趨嚴峻之時，職場人士如何消除職場心理障礙，獲得個人職業(yè)發(fā)展能力的提升就顯得至關(guān)重要。為此，記者特別約訪了李中瑩先生。

     記者：如今職場競爭非常激烈，使許多人產(chǎn)生了不同程度的心理問題，您認為職場人士需要具備哪些健康的心理素質(zhì)，才能有效地避免這些消極心理因素的影響？

    李中瑩：1、一個人一生中最重要的心理素質(zhì)是“自信、自愛、自尊”。

    自信是“我信賴我有能力拿到自己所需要的價值”。一個人擁有能力才會有足夠的自信，自信的基礎是能力；能力的增長恰恰是在一次次經(jīng)驗累積中得以實現(xiàn)的，沒有經(jīng)驗就沒有能力；經(jīng)驗的基礎是嘗試，不嘗試就沒有經(jīng)驗；嘗試前先要有想去嘗試的感覺，沒有感覺就不會去嘗試。

    也就是說，做事前先要在心理上肯定自己，然后才有躍躍欲試去嘗試的動機，而不是隨便地否定自己而不敢去嘗試，只有在不斷地嘗試中才會積累做事的經(jīng)驗和處事的閱歷，最終形成個人的能力，并讓能力催生個人的自信。

    青年人最容易陷入的觀念誤區(qū)，就是只承認成功經(jīng)驗而否定失敗經(jīng)驗，事實上失敗經(jīng)驗也是能力，就比如一個人做事第六次才取得成功，那么他前五次的經(jīng)驗都是能力，我們不能否定這些經(jīng)驗的價值。

     一個人因為自信才會培養(yǎng)出足夠的自愛，相信自己有能力、有價值才會倍加愛護自己。一個人愛自己才能愛別人，一個連自己都不愛惜的人很難再去愛別人。一個懂得愛護自己的人才會培養(yǎng)出足夠的自尊，尊重自己存在的價值。

    這是一個三角互動的過程，“我信賴我有能力，才會相信別人有能力，我相信別人的能力，別人才會相信我的能力”。因為一個人“自信、自愛、自尊”，所以他人才會相信你的能力，你有能力他人才會愛惜你，他人愛惜你才會尊重你。一個人不斷追求“自信、自愛、自尊”的過程即是讓一個人不斷地成長、成熟和成功的過程。

    2、對工作最重要的心理素質(zhì)，是除金錢外還應該注意其他的價值，特別是有“梯階”意義工作的價值。

     年輕人總是看重一些眼前利益，看到電腦熱就去從事電腦工作，看到英語熱就去從事英語工作，一再憑個人一時的興趣、沖動而決定取舍，這樣在以后二十多年的職業(yè)生涯中都會浮浮沉沉，無所成就。

    凡是累積個人價值的工作就是好工作。現(xiàn)在的大學生一進入職場首先考慮到的是薪酬、地位、待遇、工作環(huán)境和工作崗位等問題，很少從長遠的角度去考慮。

    這樣做的后果是工作內(nèi)容的跳躍性、隨意性較大，工作經(jīng)驗缺乏可繼承性，更談不上專業(yè)能力的提升。如果總是在不同的行業(yè)和崗位間搖擺，只會造成職業(yè)生涯的斷裂和停滯。

    我建議剛步入社會的年輕人，一定要注意有“梯階”意義工作的價值，所謂“梯階”意義指的是具有累積效果。在職業(yè)選擇中找同類的公司，在個人工作經(jīng)驗的積累過程中，一定要在相同或相近的工作崗位上鍛煉自己，堅持做完。

    走上升型的工作“梯階”，累積經(jīng)驗五、七年之后，隨著自己專業(yè)能力不斷向縱深方向拓展，你會上升得很高，甚至會有了自己的事業(yè)，個人職業(yè)的成功也會水到渠成。

    3、對其他人最重要的心理素質(zhì)應該是幫助對方提升。

    我建議青年人最好追求實現(xiàn)“三贏”，而不僅僅是“雙贏”。所謂“三贏”就是“我好、你好、大家都好！”。我們用系統(tǒng)的思想看待每個人，我們每個人都隸屬于不同的系統(tǒng)，在不同的系統(tǒng)中扮演著不同的角色。我們必須有對面的人，才能擁有這種角色。

    對面中的雙方在一起的唯一意義，是幫助對方提升，當這個意義終止的時候，也就是這兩個人要分手的時候。推而廣之，我們每個人都生活在社會這個大系統(tǒng)之中，一定要堅持幫助對方提升的原則，這里的他人包括你所任職企業(yè)的同事、顧客、供應商，甚至是你供職的企業(yè)或整個社會。只有大系統(tǒng)健康、良性發(fā)展了，作為系統(tǒng)中的一分子也才能健康良性發(fā)展。

    記者：健康的心理素質(zhì)固然重要，而個人的情緒、心態(tài)在工作中也不容忽視，您認為在不同的職場情境下，該如何調(diào)整自己的情緒和心理狀態(tài)？

    李中瑩：1、在工作中遇到任何事情，重要的是看這件事對自己有何提升的作用。

    一個成年人如果總是情緒化地看待問題，這只能說明他還不成熟，還是個心理上沒有長大的孩子。有些人在職場中時常感到不公平，這種心態(tài)恰恰是源于自己不能夠理性地分析問題。

     面對任何事情，首先要保持一種冷靜地心態(tài)，不妨問一下自己：你有能力面對和處理嗎？若有便無需情緒化；若無能力處置的話，就要考慮以后該如何提升自己這方面的能力，而不是把關(guān)注點放在與此無關(guān)的一些東西上面。

    社會從絕對意義上是無公平可言的，一個人面對社會時力量是很微弱的。一個人不能控制或改變其他的人或事物，他只能改變自己，通過改變自己去適應社會，而不是一味地抱怨社會的不公，抱怨職場中的不平。

    2、言出必行，言出必準；有所不為，有所必為。

    每個在職場中的人，都該遵守職場中的游戲規(guī)則，這也是一個職場人士必備的職業(yè)素質(zhì)，那就是“言出必行，言出必準”。一個人在社會上、在工作中都會承擔一定的職責，履行一定的義務，誠信守諾是起碼的職業(yè)道德，說到的話一定要做到，提及的事情必須準確，而不能信口開河，言必及大概和可能。

    只有做到“言出必行，言出必準”，才能向外界展示出個人的自信，也才能獲得外界的肯定和尊重，從而獲得職業(yè)上的成功。

    “有所不為，有所必為”是說一個人必須堅持個人的價值觀，對個人能力的增強有利的事就必為，對個人能力的增強無利的事就必不為。只有做到“有所為，有所不為”，才能真正把事情做好，實現(xiàn)個人自身的價值，從而保持一種健康的心態(tài)和積極的情緒效應。

    3、由大局看人生。

    每個人在職場中的能力積累需要一個不斷提升的過程，在這個過程中就需要其具有全局的眼光。對職業(yè)發(fā)展的思考要放到整個人生中來看待，而不是緊緊停留在眼前的階段，去關(guān)注一些表面性的問題，當一個人把注意力全放在問題上，便看不到其他的機會了。只有確立了長遠的職業(yè)奮斗目標，才不會被眼前的一些利害問題所干擾，最終向著自己的職業(yè)目標邁進。

    記者：一個人在職業(yè)發(fā)展的過程中，有時覺得自己目標很明確，而有時候又會感到職業(yè)前景十分迷茫和困惑，這時候該如何正確面對這種職業(yè)迷惘期？

    李中瑩：一個人的成長過程，就是一個不斷從已知世界邁向未知世界的過程，我們打個比方，把已知世界看作一個圓，這個圓以外的區(qū)域看作是未知世界。當你置身于已知世界的時候，你對自己的職業(yè)目標和價值趨向都很明確，處于這個職業(yè)發(fā)展時期，自己的能力處于迅速增長期。

     當個人能力的增長需要突破已知世界向外延伸至未知領域時，你就會感到迷茫、混亂，這意味著你進入到職業(yè)發(fā)展的迷惘期。

    此時的你，不要隨意否定自己，更不能懷疑自己過去的職業(yè)經(jīng)驗，要堅信自己的選擇是無怨無悔的。你只需要放慢職業(yè)發(fā)展的節(jié)奏，采用一種更加平和的心態(tài)面對自己的職業(yè)人生就可以了，因為“清醒會讓你學得更好，而迷惘會讓你學得更多!”