現(xiàn)代制造服務業(yè)現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢分析

       2009年，國家出臺了《裝備制造業(yè)調整和振興規(guī)劃》，發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)被作為七項重點工作之一：“發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)。圍繞產業(yè)轉型升級，支持裝備制造骨干企業(yè)在工程承包、系統(tǒng)集成、設備租賃、提供解決方案、再制造等方面開展增值服務，逐步實現(xiàn)由生產型制造向服務型制造轉變。鼓勵有條件的企業(yè)，延伸擴展研發(fā)、設計、信息化服務等業(yè)務，為其他企業(yè)提供社會化服務”。

　　現(xiàn)代制造服務業(yè)是指融合了互聯(lián)網、通信、計算機等信息化手段和現(xiàn)代管理思想與方法的制造服務業(yè)，是從現(xiàn)代制造業(yè)內部的生產服務部門逐步分離、獨立發(fā)展起來的新興產業(yè)，是現(xiàn)代服務業(yè)中生產性服務的重要分支。當前，機械行業(yè)現(xiàn)代制造服務業(yè)主要集中在提供成套設備、工程總承包、交鑰匙工程、用戶備品備件零庫存服務、售后服務遠程化、再制造、金融服務、物流服務等方面。

　　目前全球500強企業(yè)共涉足50多個個行業(yè)，其中近30個屬于服務業(yè)。從數(shù)量上來看，有超過半數(shù)的公司在從事服務業(yè)，更有兩成的跨國制造業(yè)企業(yè)的服務收入超過總收入的50%。據(jù)了解，在發(fā)達國家普遍存在兩個“70%現(xiàn)象”，即服務業(yè)增加值占GDP比重的70%，制造服務業(yè)占整個服務業(yè)比重的70%。

　　近幾年，在體制改革、技術進步的推動下，機械行業(yè)的一些龍頭企業(yè)除依靠實體產品技術自主創(chuàng)新能力的加強外，開始嘗試從產品服務和與產品相關的其他服務領域尋找新的經濟增長點。通過堅持不懈的努力，上海電氣、陜鼓集團、徐工集團等一批領軍企業(yè)，已經在發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)方面取得了良好的業(yè)績，探索出一些寶貴的經驗。但總的來說，我國機械行業(yè)現(xiàn)代制造服務業(yè)仍處于起步階段。

　　我國電力設備領域發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)相對較早。一些電力設備生產企業(yè)在同外資企業(yè)的競爭中，意識到系統(tǒng)集成服務對公司利潤的影響，并逐步開始承接相關業(yè)務，較為典型的是上海電氣集團。上海電氣集團股份有限公司的上海電氣電站集團在電站工程總承包、設備融資租賃、維修保養(yǎng)、現(xiàn)代物流、設備集成、工程設計等方面發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)，逐步形成了一批現(xiàn)代制造服務業(yè)的主打產品，取得了較好的經濟效益和社會效益。其中，發(fā)電設備EPC項目（即交鑰匙工程）是近年來發(fā)展最快的服務產品。此外，上海電氣在電梯設備維修保養(yǎng)，紡織機械、機床、印刷機械、建筑機械的融資租賃業(yè)務，現(xiàn)代物流等領域也紛紛開展現(xiàn)代制造服務業(yè)。

　　我國工程機械行業(yè)的現(xiàn)代制造服務業(yè)也較為成熟，企業(yè)間開始從產品生產競爭轉向價值鏈增值競爭，核心增值環(huán)節(jié)從價值鏈上的裝配制造向融資租賃、再制造、配件供應、維修、二手設備銷售和物流等服務領域轉移。例如，行業(yè)龍頭企業(yè)徐工集團在“信息化建設、物流供應、融資租賃、再制造”等方面取得了一定的成績。徐工集團通過呼叫中心、售后服務和備品備件管理、遠程服務、電子商務平臺建設等，延長了產品價值鏈，逐步實現(xiàn)企業(yè)從產品制造向產品增值服務轉型。

　　在其他機械子行業(yè)，一些龍頭企業(yè)也加緊了開展現(xiàn)代制造服務業(yè)的步伐。例如，陜鼓集團近年來完成了從賣產品到賣方案、從單一產品供應商向動力成套裝備系統(tǒng)解決方案商、系統(tǒng)服務商轉變的戰(zhàn)略轉型，同時突破性地推出了“金融企業(yè)+核心企業(yè)+客戶企業(yè)”的融資服務模式。

　　除上述傳統(tǒng)企業(yè)大力發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)外，我國機械行業(yè)還出現(xiàn)了一汽啟明、寶鋼寶信、武鋼自動化、東風東浦等典型的現(xiàn)代制造服務業(yè)企業(yè)。它們誕生于大型制造企業(yè)集團，在服務于母體企業(yè)的過程中，形成了自己的核心競爭力，實現(xiàn)了獨立發(fā)展。其中，一汽啟明于2008年在深圳中小企業(yè)板上市，根據(jù)其年報，2008-2010年，公司銷售收入年均復合增長率接近25%，2009、2010年利潤增長率均超過了22%。發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)是具有良好業(yè)績的根本原因。

　　總之，我國機械產業(yè)的現(xiàn)代制造服務業(yè)已經取得了一定的成績，但是同制造業(yè)發(fā)達國家相比差距較大，發(fā)展水平仍處于初級階段，存在著總體規(guī)模小、水平不高、結構不合理、體制改革和機制創(chuàng)新滯后等問題?，F(xiàn)代制造服務業(yè)發(fā)展落后，已經成為制約我國制造業(yè)加快調整產業(yè)結構、轉變經濟增長方式的薄弱環(huán)節(jié)。

　　2011年3月，《國民經濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》發(fā)布，《綱要》明確提出，要加快發(fā)展生產性服務業(yè)，具體包括有序拓展金融服務業(yè)，培育壯大高技術服務業(yè)等。在《綱要》的指導下，預計配套的發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)的政策將陸續(xù)出臺，推動產業(yè)的快速發(fā)展。

　　我國正處于加快轉變經濟發(fā)展方式的關鍵時期，而目前我國服務業(yè)所占比重較低，國民經濟過度依賴粗放型增長，未來為把我國建成世界制造中心，由制造業(yè)大國提升成為創(chuàng)新型、節(jié)能型的制造業(yè)強國，大力發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)勢在必行。

　　未來我國現(xiàn)代制造服務業(yè)的規(guī)模將迅速增長。以機械工業(yè)為例，根據(jù)《機械工業(yè)“十二五”發(fā)展總體規(guī)劃》，“十二五”期間，現(xiàn)代制造服務業(yè)的收入所占比例將明顯提高，百強企業(yè)的現(xiàn)代制造服務業(yè)收入占主營業(yè)務收入的比重達到25%左右。2010年，中國機械行業(yè)主營業(yè)務收入達到14萬億元左右，其中百強企業(yè)收入占比約為1/10。如果“十二五”期間，按機械工業(yè)年增10%計算，至2015年，僅機械百強企業(yè)所創(chuàng)造的現(xiàn)代制造服務業(yè)產值就將接近0.6萬億元。

　　與信息技術緊密結合將是未來現(xiàn)代制造服務業(yè)的發(fā)展趨勢。從全球來看，裝備制造業(yè)正在向全面信息化邁進，研發(fā)、設計、采購、制造、管理、營銷、服務、維護、保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié)，無不與信息技術密切相關，柔性制造、網絡制造、虛擬制造、綠色制造、數(shù)控技術的發(fā)展正在推進裝備制造發(fā)生巨大的變革，現(xiàn)代制造服務業(yè)便是變革的產物之一。機械裝備制造業(yè)目前正大力推進兩化融合，就是要廣泛融合信息技術和高新技術，加速利用信息技術改造傳統(tǒng)產業(yè)的深度、廣度和速度，提高設計研發(fā)的效率和成功率，改變裝備制造業(yè)的生產模式，從而促進現(xiàn)代制造服務業(yè)的發(fā)展。

　　未來一段時期，機械裝備制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)的工作重點將主要圍繞開展增值服務和優(yōu)化供應鏈管理兩個方面展開，具體包括如下幾個方向：供應鏈管理優(yōu)化；由單機到成套、工程總承包；外包輔助業(yè)務；服務活動專業(yè)化；為客戶提供解決方案等。