現(xiàn)代制造服務業(yè)現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢分析

       2009年，國家出臺了《裝備制造業(yè)調整和振興規(guī)劃》，發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)被作為七項重點工作之一：“發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)。圍繞產業(yè)轉型升級，支持裝備制造骨干企業(yè)在工程承包、系統(tǒng)集成、設備租賃、提供解決方案、再制造等方面開展增值服務，逐步實現(xiàn)由生產型制造向服務型制造轉變。鼓勵有條件的企業(yè)，延伸擴展研發(fā)、設計、信息化服務等業(yè)務，為其他企業(yè)提供社會化服務”。

　　現(xiàn)代制造服務業(yè)是指融合了互聯(lián)網(wǎng)、通信、計算機等信息化手段和現(xiàn)代管理思想與方法的制造服務業(yè)，是從現(xiàn)代制造業(yè)內部的生產服務部門逐步分離、獨立發(fā)展起來的新興產業(yè)，是現(xiàn)代服務業(yè)中生產性服務的重要分支。當前，機械行業(yè)現(xiàn)代制造服務業(yè)主要集中在提供成套設備、工程總承包、交鑰匙工程、用戶備品備件零庫存服務、售后服務遠程化、再制造、金融服務、物流服務等方面。

　　目前全球500強企業(yè)共涉足50多個個行業(yè)，其中近30個屬于服務業(yè)。從數(shù)量上來看，有超過半數(shù)的公司在從事服務業(yè)，更有兩成的跨國制造業(yè)企業(yè)的服務收入超過總收入的50%。據(jù)了解，在發(fā)達國家普遍存在兩個“70%現(xiàn)象”，即服務業(yè)增加值占GDP比重的70%，制造服務業(yè)占整個服務業(yè)比重的70%。

　　近幾年，在體制改革、技術進步的推動下，機械行業(yè)的一些龍頭企業(yè)除依靠實體產品技術自主創(chuàng)新能力的加強外，開始嘗試從產品服務和與產品相關的其他服務領域尋找新的經(jīng)濟增長點。通過堅持不懈的努力，上海電氣、陜鼓集團、徐工集團等一批領軍企業(yè)，已經(jīng)在發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)方面取得了良好的業(yè)績，探索出一些寶貴的經(jīng)驗。但總的來說，我國機械行業(yè)現(xiàn)代制造服務業(yè)仍處于起步階段。

　　我國電力設備領域發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)相對較早。一些電力設備生產企業(yè)在同外資企業(yè)的競爭中，意識到系統(tǒng)集成服務對公司利潤的影響，并逐步開始承接相關業(yè)務，較為典型的是上海電氣集團。上海電氣集團股份有限公司的上海電氣電站集團在電站工程總承包、設備融資租賃、維修保養(yǎng)、現(xiàn)代物流、設備集成、工程設計等方面發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)，逐步形成了一批現(xiàn)代制造服務業(yè)的主打產品，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。其中，發(fā)電設備EPC項目（即交鑰匙工程）是近年來發(fā)展最快的服務產品。此外，上海電氣在電梯設備維修保養(yǎng)，紡織機械、機床、印刷機械、建筑機械的融資租賃業(yè)務，現(xiàn)代物流等領域也紛紛開展現(xiàn)代制造服務業(yè)。

　　我國工程機械行業(yè)的現(xiàn)代制造服務業(yè)也較為成熟，企業(yè)間開始從產品生產競爭轉向價值鏈增值競爭，核心增值環(huán)節(jié)從價值鏈上的裝配制造向融資租賃、再制造、配件供應、維修、二手設備銷售和物流等服務領域轉移。例如，行業(yè)龍頭企業(yè)徐工集團在“信息化建設、物流供應、融資租賃、再制造”等方面取得了一定的成績。徐工集團通過呼叫中心、售后服務和備品備件管理、遠程服務、電子商務平臺建設等，延長了產品價值鏈，逐步實現(xiàn)企業(yè)從產品制造向產品增值服務轉型。

　　在其他機械子行業(yè)，一些龍頭企業(yè)也加緊了開展現(xiàn)代制造服務業(yè)的步伐。例如，陜鼓集團近年來完成了從賣產品到賣方案、從單一產品供應商向動力成套裝備系統(tǒng)解決方案商、系統(tǒng)服務商轉變的戰(zhàn)略轉型，同時突破性地推出了“金融企業(yè)+核心企業(yè)+客戶企業(yè)”的融資服務模式。

　　除上述傳統(tǒng)企業(yè)大力發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)外，我國機械行業(yè)還出現(xiàn)了一汽啟明、寶鋼寶信、武鋼自動化、東風東浦等典型的現(xiàn)代制造服務業(yè)企業(yè)。它們誕生于大型制造企業(yè)集團，在服務于母體企業(yè)的過程中，形成了自己的核心競爭力，實現(xiàn)了獨立發(fā)展。其中，一汽啟明于2008年在深圳中小企業(yè)板上市，根據(jù)其年報，2008-2010年，公司銷售收入年均復合增長率接近25%，2009、2010年利潤增長率均超過了22%。發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)是具有良好業(yè)績的根本原因。

　　總之，我國機械產業(yè)的現(xiàn)代制造服務業(yè)已經(jīng)取得了一定的成績，但是同制造業(yè)發(fā)達國家相比差距較大，發(fā)展水平仍處于初級階段，存在著總體規(guī)模小、水平不高、結構不合理、體制改革和機制創(chuàng)新滯后等問題?，F(xiàn)代制造服務業(yè)發(fā)展落后，已經(jīng)成為制約我國制造業(yè)加快調整產業(yè)結構、轉變經(jīng)濟增長方式的薄弱環(huán)節(jié)。

　　2011年3月，《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》發(fā)布，《綱要》明確提出，要加快發(fā)展生產性服務業(yè)，具體包括有序拓展金融服務業(yè)，培育壯大高技術服務業(yè)等。在《綱要》的指導下，預計配套的發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)的政策將陸續(xù)出臺，推動產業(yè)的快速發(fā)展。

　　我國正處于加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的關鍵時期，而目前我國服務業(yè)所占比重較低，國民經(jīng)濟過度依賴粗放型增長，未來為把我國建成世界制造中心，由制造業(yè)大國提升成為創(chuàng)新型、節(jié)能型的制造業(yè)強國，大力發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)勢在必行。

　　未來我國現(xiàn)代制造服務業(yè)的規(guī)模將迅速增長。以機械工業(yè)為例，根據(jù)《機械工業(yè)“十二五”發(fā)展總體規(guī)劃》，“十二五”期間，現(xiàn)代制造服務業(yè)的收入所占比例將明顯提高，百強企業(yè)的現(xiàn)代制造服務業(yè)收入占主營業(yè)務收入的比重達到25%左右。2010年，中國機械行業(yè)主營業(yè)務收入達到14萬億元左右，其中百強企業(yè)收入占比約為1/10。如果“十二五”期間，按機械工業(yè)年增10%計算，至2015年，僅機械百強企業(yè)所創(chuàng)造的現(xiàn)代制造服務業(yè)產值就將接近0.6萬億元。

　　與信息技術緊密結合將是未來現(xiàn)代制造服務業(yè)的發(fā)展趨勢。從全球來看，裝備制造業(yè)正在向全面信息化邁進，研發(fā)、設計、采購、制造、管理、營銷、服務、維護、保養(yǎng)等各個環(huán)節(jié)，無不與信息技術密切相關，柔性制造、網(wǎng)絡制造、虛擬制造、綠色制造、數(shù)控技術的發(fā)展正在推進裝備制造發(fā)生巨大的變革，現(xiàn)代制造服務業(yè)便是變革的產物之一。機械裝備制造業(yè)目前正大力推進兩化融合，就是要廣泛融合信息技術和高新技術，加速利用信息技術改造傳統(tǒng)產業(yè)的深度、廣度和速度，提高設計研發(fā)的效率和成功率，改變裝備制造業(yè)的生產模式，從而促進現(xiàn)代制造服務業(yè)的發(fā)展。

　　未來一段時期，機械裝備制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)代制造服務業(yè)的工作重點將主要圍繞開展增值服務和優(yōu)化供應鏈管理兩個方面展開，具體包括如下幾個方向：供應鏈管理優(yōu)化；由單機到成套、工程總承包；外包輔助業(yè)務；服務活動專業(yè)化；為客戶提供解決方案等。