因?yàn)橐淮卫械膬?yōu)質(zhì)服務(wù)感動了客戶,客戶就選擇再購買一臺中聯(lián)設(shè)備。日前,“藍(lán)色關(guān)愛、全心全E”中聯(lián)重科工程起重機(jī)公司天津服務(wù)千里行正式啟動,在服務(wù)期間,就發(fā)生了一件這樣的事。
在天津?yàn)I海新區(qū)中國海洋石油物資庫,有一臺中聯(lián)老款QY70V正在施工,當(dāng)車主劉老板見到中聯(lián)服務(wù)千里行隊(duì)伍,非常高興地說:“你們來得太及時了!”據(jù)劉老板反映,這部車雖然是老款車,但性能非常優(yōu)秀,就是“腿”有點(diǎn)不太穩(wěn)。服務(wù)千里行小分隊(duì)的吳經(jīng)理誠懇地說:“劉總,您放心,我們帶來了北京的高級服務(wù)工程師,很快就會解決您車輛的所有問題!”劉總說:“如果你們能解決我這臺車的問題,我就訂你們一臺80噸!”談笑間,服務(wù)代表們已經(jīng)輕松搞定了吊車的一些小問題,請劉老板上車試駕。劉老板起身上車踩油門、做動作……一番試駕動作后贊嘆道:“嗯!的確好多了!”他站在吊車上豎起了大拇指——“不錯!”
事后,劉老板沒有食言,很快就簽訂一臺中聯(lián)QY80V532汽車起重機(jī)。中聯(lián)人的“全心全意”,實(shí)實(shí)在在地打動了客戶。