導(dǎo)語(yǔ)
科尼起重機(jī)助力武漢寶鋼華中貿(mào)易有限公司,通過(guò)信息系統(tǒng)支持和標(biāo)準(zhǔn)化流程,為配置多品牌起重機(jī)產(chǎn)品的客戶提供更優(yōu)的服務(wù)選擇,提高標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)效率。
武漢寶鋼華中貿(mào)易有限公司(簡(jiǎn)稱“華中寶鋼”)于2004年注冊(cè)成立,是上海寶鋼股份的核心企業(yè)—寶鋼國(guó)際的全資子公司。公司業(yè)務(wù)涉及集團(tuán)多種鋼材產(chǎn)品的貿(mào)易、加工和配送等領(lǐng)域,服務(wù)范圍覆蓋華中地區(qū)。
確??蛻絷P(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行
隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,華中寶鋼也逐漸從初期的一個(gè)廠房擴(kuò)增至目前的三個(gè)廠房,總建筑面積達(dá)到了40,000平方米。配備了多臺(tái)多個(gè)品牌的起重機(jī),用于鋼材產(chǎn)品的搬運(yùn)和裝卸工作。科尼起重機(jī)自2008年便開(kāi)始為華中寶鋼提供預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。這是將預(yù)防性維護(hù)檢查與日常維護(hù)相結(jié)合的服務(wù)方案,一方面通過(guò)檢查來(lái)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和改進(jìn)機(jī)會(huì),另一方面通過(guò)日常維護(hù)來(lái)遵循制造商的維護(hù)說(shuō)明,確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,生產(chǎn)性服務(wù)也扮演著重要角色。起重機(jī)對(duì)于我們的生產(chǎn)過(guò)程來(lái)說(shuō)屬于關(guān)鍵設(shè)備,設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行確保了我們的生產(chǎn)效率。設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商更像是我們的合作伙伴,幫助設(shè)備在整個(gè)生命周期內(nèi)創(chuàng)造更高價(jià)值。
——高級(jí)總監(jiān)兼生產(chǎn)部總經(jīng)理王愷顯先生
信息系統(tǒng)支持和標(biāo)準(zhǔn)化流程展現(xiàn)更大優(yōu)勢(shì)
對(duì)于華中寶鋼這樣擁有多品牌起重機(jī)的客戶,科尼服務(wù)通過(guò)信息系統(tǒng)支持和標(biāo)準(zhǔn)化流程展現(xiàn)出了更大的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)工程師的智能手機(jī)系統(tǒng)錄入,幫助用戶在線實(shí)時(shí)查看所有的維護(hù)保養(yǎng)信息和起重機(jī)使用數(shù)據(jù)。每一次服務(wù)結(jié)束后,工程師會(huì)與客戶反饋發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)并建議下一步措施。通過(guò)確保服務(wù)的高品質(zhì)和一致性,為客戶提供更好的用戶體驗(yàn)。同時(shí),科尼根據(jù)客戶不同品牌、不同工作等級(jí)的設(shè)備,結(jié)合其使用環(huán)境和負(fù)荷,為客戶提供定制化的維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容和頻次。憑借對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的了解,加之全球?yàn)?0萬(wàn)臺(tái)設(shè)備(其中2/3為其他品牌設(shè)備)提供維保合同的豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn),科尼可以為配置多品牌起重機(jī)產(chǎn)品的客戶提供更優(yōu)的服務(wù)選擇,提高標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)效率。
安全和創(chuàng)新缺一不可
多年合作下來(lái),科尼服務(wù)工程師對(duì)我們?cè)O(shè)備的情況比較了解,溝通起來(lái)很順暢, 現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)的速度快。在電氣和機(jī)械方面都做得比較好。同時(shí),在安全方面也尤為重視,除了平時(shí)的工作安全,對(duì)行車(chē)安全性能也一直做探索,為我們多個(gè)品牌行車(chē)加裝了安全配置。為我們生產(chǎn)的起升作業(yè)提供了保障。
——維修主管趙剛
在與客戶的交流中我們同時(shí)也了解到,作為中國(guó)市場(chǎng)最主要的鋼材供應(yīng)商,集團(tuán)公司也非常注重智能制造的發(fā)展前景,希望通過(guò)逐步的智能化改造提高工廠的運(yùn)營(yíng)效率,減少運(yùn)營(yíng)成本。“科尼作為行業(yè)領(lǐng)先的起重機(jī)設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商,致力于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā),是我們非常理想的合作伙伴,希望雙方能夠開(kāi)創(chuàng)更廣泛的合作前景。”王愷顯總監(jiān)評(píng)價(jià)道。科尼不僅利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的生命周期關(guān)懷幫助用戶提高安全性和生產(chǎn)效率,同時(shí)可以為客戶提供各種咨詢服務(wù)和改造服務(wù),來(lái)滿足客戶日益增長(zhǎng)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)需求。