山東東營擦亮招商服務(wù)和營商環(huán)境金字招牌

東營市出資促進(jìn)局在優(yōu)化服務(wù)上下足功夫，將“全生命周期”服務(wù)理念融入招商引資之中，著力打造東營特征的招商服務(wù)品牌。在招商實(shí)踐中，他們堅(jiān)持全流程盯梢、一站式服務(wù)，逐漸形成了一套較為規(guī)范老練的全生命周期服務(wù)流程，但沒有關(guān)于招商引資項(xiàng)目服務(wù)的統(tǒng)一規(guī)范。通過實(shí)施招商引資項(xiàng)目服務(wù)當(dāng)?shù)匾?guī)范建設(shè)，他們將整個(gè)服務(wù)流程精密分化，對(duì)每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行共性要求，讓服務(wù)目標(biāo)予以反應(yīng)督導(dǎo)，能夠更好保證服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)營商環(huán)境晉級(jí)，讓企業(yè)放心安心扎根開展。

記者注意到，這份近五千字的服務(wù)指南有了多項(xiàng)立異亮點(diǎn)，如服務(wù)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了全程化，既清晰項(xiàng)目洽談、簽約、落地服務(wù)內(nèi)容，還將服務(wù)延伸至項(xiàng)目運(yùn)營開展，對(duì)項(xiàng)目實(shí)行一跟究竟;不僅如此，服務(wù)指南還對(duì)招商引資服務(wù)流程進(jìn)一步“精密化”，通過建立“7+N”服務(wù)流程系統(tǒng)，清晰項(xiàng)目信息獲取、項(xiàng)目考察洽談到項(xiàng)目嚴(yán)重事項(xiàng)決策、項(xiàng)目簽約、項(xiàng)目手續(xù)幫辦代辦、項(xiàng)目確定及優(yōu)惠政策兌現(xiàn)、項(xiàng)目運(yùn)營開展服務(wù)等7個(gè)流程，每個(gè)流程又清晰了N個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)，使項(xiàng)目全生命周期服務(wù)始終保持新鮮生機(jī)。

好的營商環(huán)境是招商引資的底氣和生命線，東營市出資促進(jìn)局不僅僅將全生命周期服務(wù)寫入了當(dāng)?shù)匾?guī)范，也落實(shí)到了吸引作業(yè)之中，讓“東營規(guī)范”成為招商項(xiàng)目服務(wù)的明顯標(biāo)識(shí)。

今年6月，為促成年產(chǎn)5萬噸功用高分子材料項(xiàng)目落地開工，在上海項(xiàng)目總部因疫情影響無法正常辦公的情況下，東營市出資促進(jìn)局聯(lián)合東營港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)，用3個(gè)月的時(shí)間，幫助完成了公司注冊(cè)、項(xiàng)目批閱、土地過戶、土地證辦理等手續(xù)。因切身感受到東營招商服務(wù)的速度和溫度，該公司決定將5.3億元的出資追加至15億元，產(chǎn)能由年產(chǎn)5萬噸提高到20萬噸。

“招商引資絕不是一招了之，即便是項(xiàng)目落地，也不是作業(yè)的完畢。全生命周期的服務(wù)貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)，傾力供給精準(zhǔn)化、保姆式服務(wù)。”東營市出資促進(jìn)局局長高瑞國說，今年以來，著眼于存量企業(yè)面臨的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，東營市立異“聯(lián)動(dòng)治療”服務(wù)機(jī)制，分類施策、對(duì)癥下藥，精準(zhǔn)吸引合作主體，為困難企業(yè)紓困解難，如針對(duì)部分企業(yè)融資難、融資貴等問題，探索采納供應(yīng)鏈金融、債轉(zhuǎn)股等方式，提高存量財(cái)物與有效資金匹配度，為全市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)供給了助力。