讓我們一同走進“品牌故事”,感觸梅鋼的杰出產(chǎn)品與用心服務(wù),見證梅鋼人“打造國內(nèi)第一熱軋精品基地”的堅定信念與堅決舉動,共同構(gòu)建高質(zhì)量鋼鐵生態(tài)圈。
日前,梅鋼收到兩封來自用戶的感謝信。用戶在信中表達了對梅鋼快速呼應(yīng)、高效完成緊迫訂單出產(chǎn)、交給的衷心感謝,并表明“有困難,找寶鋼,找梅山!”
6月下旬,用戶接到了一批緊迫車輛訂單。由于標(biāo)準(zhǔn)特殊、交期急迫,他們第一時刻將需求傳遞至梅鋼,請求在8日內(nèi)完成全部出產(chǎn)并發(fā)運,否則將影響用戶的產(chǎn)品出口。
梅鋼團隊敏捷呼應(yīng),活躍活躍和諧內(nèi)部資源,對接制作管理部出產(chǎn)計劃室和浦東國貿(mào),啟動緊迫出產(chǎn)計劃。
當(dāng)日下午,梅鋼轎車鋼用戶服務(wù)室與出產(chǎn)計劃室活躍交流,克服了出產(chǎn)檢修和運輸調(diào)配困難,評價出產(chǎn)周期和交給時刻,并及時將合同訂單下發(fā)至相關(guān)部門,確保訂單敏捷排產(chǎn)。
隨后的幾天里,梅鋼團隊與用戶堅持每日信息盯梢,確保在煉鋼、熱軋和取樣檢測等關(guān)鍵環(huán)節(jié)不耽誤一點點時刻。各部門緊密協(xié)同,在出產(chǎn)時刻緊、難度大的情況下,梅鋼團隊提前2天完成了保供任務(wù),展示了杰出的保供才能。
用戶對梅鋼團隊的密切協(xié)作、快速反應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和敬業(yè)精神表明由衷贊嘆!這次“極致保供”不僅進一步鞏固了兩邊的合作基礎(chǔ),也贏得了用戶的滿足和信任。