經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期的人力資源管理（2）

    　　具體的考核指標(biāo)和內(nèi)容應(yīng)對建議策略包括：
　　對于企業(yè)中原有的生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門、后勤部門、人力資源部門等非直接接觸客戶的機(jī)構(gòu)和人員，要靈活調(diào)整并加強(qiáng)“財(cái)務(wù)”和“客戶”指標(biāo)的權(quán)重，一切以客戶滿意度和營收利潤提升為最終目標(biāo)。
　　應(yīng)對現(xiàn)時(shí)復(fù)雜多變的環(huán)境，也可適時(shí)靈活調(diào)整考核周期，同步績效管理周期與市場脈搏，做到緊密關(guān)聯(lián)、快速響應(yīng)。
　　對考核后的結(jié)果，可進(jìn)行強(qiáng)制性正態(tài)分布處理，并加強(qiáng)根據(jù)處理結(jié)果執(zhí)行獎(jiǎng)懲的力度，對于績效表現(xiàn)良好，且具備公司發(fā)展所需潛力的員工，應(yīng)予以長期培養(yǎng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對于績效表現(xiàn)差，多次改進(jìn)無效的人員，可選擇淘汰處理（詳細(xì)的績效過程數(shù)據(jù)將作為主要依據(jù)），當(dāng)然，前提條件是要確?？己说墓叫?、公正性與合法性。
　　四．人事與假勤管理——加強(qiáng)關(guān)愛與心理疏導(dǎo)
　　很多人都認(rèn)為人事與假勤管理是最簡單的人力資源管理工作，也是最沒有價(jià)值的工作，其實(shí)不然。在我們共度危機(jī)的過程中，照樣可以為企業(yè)帶來特殊的管理效益。比如，企業(yè)現(xiàn)階段離職人員可能相對增多，需要批量快速的辦理手續(xù)，依法解除勞動(dòng)合同，有的員工還涉及到檔案戶口的遷出等等，這些事務(wù)處理都需要人事經(jīng)理高效率得完成，同時(shí)還要做好離職人員的安撫工作，以免引起不必要的紛爭。分類管理好離職人員的檔案信息，對人事經(jīng)理來說也是必要的，藉此建立返聘機(jī)制，一旦市場回暖，可快速查詢到這些人員的資料，立即優(yōu)先錄用，這將為企業(yè)節(jié)省大量的招聘和培訓(xùn)成本。
　　另外，越是在危機(jī)形勢下，越要加強(qiáng)對在職、離退休人員的員工關(guān)懷。對生活特別困難的員工給予一定的救濟(jì)幫扶；建立與員工之間暢通的交流渠道和機(jī)制，將公司的運(yùn)營信息公告給員工，積極吸取員工的改進(jìn)意見和建議，規(guī)避謠言的產(chǎn)生和蔓延。
　　鼓勵(lì)非核心崗位的在此期間休假，合理合法地減少休假補(bǔ)償金開支。嚴(yán)控加班審批流程，非必要的加班一律取消，或者盡可能安排調(diào)休來替代支付加班費(fèi)，以減少加班費(fèi)額外成本開支和水電設(shè)備等運(yùn)營開支。