企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略難“活”一世

     著名管理大師邁克爾-波特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上有三類(lèi)企業(yè)：不知道發(fā)生了什么的企業(yè)；看著事情發(fā)生的企業(yè)；使事情發(fā)生的企業(yè)?！蹦敲?，怎樣才能做一個(gè)使事情發(fā)生的企業(yè)呢？——制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略！

    怎樣才能制定出科學(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略？有人強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，有人強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，但這些說(shuō)法都只從特定的角度說(shuō)明了問(wèn)題的一個(gè)方面。在“執(zhí)行”與“細(xì)節(jié)”之上，有一個(gè)更重要的東西在決定著企業(yè)的命運(yùn)與前途，那就是戰(zhàn)略。美國(guó)人馬克-麥克內(nèi)利挖掘我國(guó)《孫子兵法》的戰(zhàn)略智慧，寫(xiě)了一本名叫《經(jīng)理人的六項(xiàng)戰(zhàn)略修煉》的著作，非常有名，被微軟、IBM等企業(yè)推崇，其中譯本的封面有一句話(huà)非常警醒入：“忽視戰(zhàn)略，僅關(guān)注戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)災(zāi)難?！?/P>

    未來(lái)，中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力將主要取決于企業(yè)家的戰(zhàn)略修煉。今天和未來(lái)的中國(guó)企業(yè)家，必須能夠做好戰(zhàn)略上的抉擇，塑造出企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，善于分析和把握企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境。如果企業(yè)家在戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略境界、戰(zhàn)略思維、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略底蘊(yùn)等方面的修煉不到家，將會(huì)有相當(dāng)多的中國(guó)企業(yè)出現(xiàn)戰(zhàn)略問(wèn)題，爆發(fā)企業(yè)災(zāi)難。如果企業(yè)家不善于分析環(huán)境，不能把握時(shí)代的特點(diǎn)，企業(yè)就會(huì)迷失方向，遭遇難以預(yù)料的結(jié)局。如果企業(yè)家不懂得利用資源、開(kāi)發(fā)資源和整合資源，中國(guó)企業(yè)的能力、尤其是核心能力就不會(huì)培植起來(lái)，培植起來(lái)了也難以鞏固和發(fā)展。

    世界500強(qiáng)的企業(yè)都有兩個(gè)外腦，一個(gè)是法律顧問(wèn)，一個(gè)是營(yíng)銷(xiāo)（戰(zhàn)略）顧問(wèn)。我們可以統(tǒng)計(jì)一下：國(guó)內(nèi)的很多中小民營(yíng)企業(yè)里幾乎都沒(méi)有一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)，公司更沒(méi)有外聘營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)這一職位，也不會(huì)聘請(qǐng)外腦——基本上，生產(chǎn)，策劃，營(yíng)銷(xiāo)——老板是三位一體。

    許多中小企業(yè)家感慨“戰(zhàn)略太高深了”，其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)覺(jué)。戰(zhàn)略管理并不高深，問(wèn)題是在于你如何去操作。戰(zhàn)略管理一句話(huà)就可以概括：戰(zhàn)略就是方向，定位就是取舍，決策就是謀斷。但也不可否認(rèn)——中國(guó)企業(yè)所犯的最大、最普遍的錯(cuò)誤就是戰(zhàn)略錯(cuò)誤，而更可怕的錯(cuò)誤是我們的企業(yè)家們根本不知道自己所犯的錯(cuò)誤是戰(zhàn)略性錯(cuò)誤而一直在細(xì)節(jié)上找原因。中國(guó)企業(yè)最缺乏的能力是制定正確戰(zhàn)略的能力，最應(yīng)當(dāng)提高的是戰(zhàn)略管理水平。

    有人說(shuō)“執(zhí)行決定一切”，有人說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”。沒(méi)錯(cuò)，執(zhí)行力、細(xì)節(jié)都是企業(yè)運(yùn)營(yíng)所必需的，是數(shù)學(xué)意義上的必要條件，那么什么是企業(yè)成長(zhǎng)的充要條件？100多年來(lái)企業(yè)成長(zhǎng)的實(shí)證經(jīng)驗(yàn)告訴我們，持續(xù)擁有一整套凸顯創(chuàng)新性、差異化、個(gè)性化，符合社會(huì)需求的商業(yè)模式，是決定企業(yè)不斷成長(zhǎng)、持續(xù)成功的根本所在，這就是我們通常所說(shuō)的企業(yè)戰(zhàn)略。沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)可以“火”一時(shí)，但“活”不了一世。

    企業(yè)戰(zhàn)略管理中考慮如何利用自身有效的資源、資產(chǎn)，在充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下去滿(mǎn)足顧客的需求，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的創(chuàng)造。而這種考慮，被稱(chēng)為企業(yè)戰(zhàn)略管理。比如，中國(guó)有句古話(huà)叫“事不過(guò)三”，言下之意就是好事不會(huì)一直光顧你。當(dāng)你連連順利的時(shí)候，你就應(yīng)該注意了，此時(shí)要戒驕戒躁，不要被勝利的喜悅沖昏了頭腦，應(yīng)該有居安思危的意識(shí)。

    李嘉誠(chéng)多年來(lái)一直秉持這樣一個(gè)觀點(diǎn)：經(jīng)商必須有正確的經(jīng)營(yíng)觀和使命感。他特別指出：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)順利的時(shí)候，如果已持續(xù)擴(kuò)張三年，就要對(duì)加大投入保持警惕。他說(shuō)，如果連續(xù)出現(xiàn)三年的好光景，很多人會(huì)認(rèn)為這是一種良性循環(huán)，以為這種大好局面會(huì)像四季輪回一樣一直持續(xù)下去，于是拼命地?cái)U(kuò)大經(jīng)營(yíng)。此時(shí)的狀況就有可能是投資戰(zhàn)線(xiàn)過(guò)長(zhǎng)，攤子鋪得過(guò)大，給后續(xù)經(jīng)營(yíng)埋下危險(xiǎn)的種子。所以，作為一位有前瞻性眼光的領(lǐng)導(dǎo)，就要有“賺了三年后退回一年份”的想法。如果有了這個(gè)經(jīng)營(yíng)思維，你就不用驚慌，因?yàn)椴换艔?，所以就能自如地處理事?wù)，這時(shí)候智慧也就出現(xiàn)了，保不準(zhǔn)在第四年還會(huì)出現(xiàn)贏利。

    再看國(guó)內(nèi)的企業(yè)案例——我們從海爾集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展歷史看總裁張瑞敏其人的戰(zhàn)略管理能力，在中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期的1984年就提出了海爾的品牌戰(zhàn)略思想；1992年提出多元化發(fā)展戰(zhàn)略；1998年的國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略；2002年的國(guó)際化戰(zhàn)略的深化，足以證明張瑞敏作為一企業(yè)管理者的系統(tǒng)戰(zhàn)略管理的博宏與高遠(yuǎn)。

    可以說(shuō)，戰(zhàn)略管理——在學(xué)生的眼里，是一門(mén)玄妙到高深莫測(cè)的大學(xué)問(wèn)，可以學(xué)習(xí)一輩子。在窮人眼里，就是一年怎么能賺到1萬(wàn)元錢(qián)。管理之父彼得-德魯克的一句話(huà)說(shuō)的很經(jīng)典“每當(dāng)你看到一個(gè)偉大的企業(yè)，必定有人作出過(guò)遠(yuǎn)大的決策?！彼v的也是戰(zhàn)略。

    我們中國(guó)也有句老話(huà)：大路朝天，各走一邊——暗含的是戰(zhàn)略管理的意思。為什么這么說(shuō)呢？大路朝天，講得是條條大道通羅馬，遠(yuǎn)近難易卻不同。各走一邊，講得是總有一條道路適合你。表達(dá)的道理在于，戰(zhàn)略管理的制高點(diǎn)不在于搶奪，而在于選擇。什么是定戰(zhàn)略，其實(shí)就是對(duì)將來(lái)道路的拍板。一旦選擇，是苦是甜都在后面等著。有因必有果。

    看起來(lái)很簡(jiǎn)單的道理，但是現(xiàn)實(shí)中，我們的許多企業(yè)都在干著一些“本末倒置”的事情，就像德魯克說(shuō)的，企業(yè)除了營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新，其他的都是成本，實(shí)際上現(xiàn)在的許多企業(yè)就在干這種不賺錢(qián)的事情，我在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)確實(shí)是在干著只增加成本，而不賺錢(qián)的大事！重生產(chǎn)輕營(yíng)銷(xiāo)，幾乎是所有生產(chǎn)加工型企業(yè)的慣性思維，他們的腦子里總是充滿(mǎn)了對(duì)產(chǎn)品的精益求精精神，卻沒(méi)有用心去了解市場(chǎng)的需求變化，雖然質(zhì)量是免費(fèi)的，但是只有客戶(hù)需要的質(zhì)量才是免費(fèi)的！

    有研究分析發(fā)現(xiàn)：中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略失敗的主要原因是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)戰(zhàn)略管理的價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠和企業(yè)專(zhuān)業(yè)管理人員的缺乏，約占企業(yè)戰(zhàn)略管理失敗的60%以上。總結(jié)起來(lái)，中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理整體水平低下，對(duì)戰(zhàn)略管理的價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠、戰(zhàn)略決策的隨意性大、盲目追求市場(chǎng)熱點(diǎn)，主要表現(xiàn)為如下：

    1、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，戰(zhàn)略變化頻繁；

    2、盲目追逐市場(chǎng)熱點(diǎn)，企業(yè)投資過(guò)度多元化；

    3、戰(zhàn)略決策隨意性較大，缺乏科學(xué)的決策機(jī)制；

    4、對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和分析盲目，缺乏量化的客觀分析；

    5、企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃流于書(shū)面報(bào)告，沒(méi)有明確的切實(shí)可行的戰(zhàn)略目標(biāo)；

    6、企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃難以得到中高層的有力支持，也沒(méi)有具體的行動(dòng)計(jì)劃；

    7、有戰(zhàn)略思考，但沒(méi)有形成科學(xué)有效的戰(zhàn)略管理和信息化管理體系，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略流于形式，無(wú)法得到貫徹執(zhí)行。

    今天，我們一提到巨人，就想起了網(wǎng)游，一提到阿里巴巴，就想到了為中小企業(yè)服務(wù)的戰(zhàn)略平臺(tái)，一提到格力就想到空調(diào)，一提到麥當(dāng)勞就想到餐飲，一提到比亞迪就想到節(jié)能轎車(chē)，一提到聯(lián)想就想到電腦，一提到萬(wàn)科就想到地產(chǎn)，一提到騰訊就想到QQ，一提到華為就想到通訊設(shè)備，一提到波司登就想到羽絨服。等等不一而足的企業(yè)符號(hào)與其所在的市場(chǎng)形成了緊密的關(guān)聯(lián)，甚至成為它所在行業(yè)的標(biāo)志和代名詞，他們?cè)谙M(fèi)市場(chǎng)具有絕對(duì)的話(huà)語(yǔ)權(quán)和影響力。這就是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)果和例證。

    總之，多年的咨詢(xún)實(shí)踐告訴我，一個(gè)企業(yè)的“成功”往往是戰(zhàn)略管理的成功。戰(zhàn)略有問(wèn)題，單純靠改善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率，業(yè)績(jī)改善的效果有限。企業(yè)戰(zhàn)略管理要站得高，才能看得空，從而看得遠(yuǎn)——我們只有忽視眼前的浮云，穿透過(guò)去，目空這一切，徹悟“神馬都是浮云”——才能看到本質(zhì)，這也就是戰(zhàn)略布局。