徐工營造質(zhì)量執(zhí)行文化為核心 實(shí)施“質(zhì)量立法”

今年以來，面臨激烈的市場競爭形勢(shì)，徐工集團(tuán)全面貫徹“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以效率、效益、質(zhì)量為經(jīng)營活動(dòng)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”的指導(dǎo)思想，以“夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)”工作為核心，實(shí)施突破性的質(zhì)量項(xiàng)目工作,強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和責(zé)任追究制，不斷推動(dòng)質(zhì)量保證能力的提升。在質(zhì)量月來臨之際，立足實(shí)際，以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī)，在“落實(shí)責(zé)任，以質(zhì)取勝，重點(diǎn)突破，全面提升”工作方針的指導(dǎo)下，緊緊圍繞提高員工質(zhì)量意識(shí)、控制產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，提升用戶滿意等工作，積極組織好質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)，把質(zhì)量工作推向一個(gè)新的高潮。重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面推進(jìn):

    一、深化質(zhì)量管理制度建設(shè)，明確“質(zhì)量追究制”，實(shí)施“質(zhì)量立法”，營造“人人有責(zé)”的質(zhì)量執(zhí)行文化。

    為貫徹落實(shí)“誰干誰負(fù)責(zé)、一把手負(fù)全責(zé)”區(qū)域質(zhì)量責(zé)任制，將質(zhì)量責(zé)任與干部的職位和員工的薪酬崗位掛鉤，明確質(zhì)量高壓線，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證突破。徐工集團(tuán)依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》和《徐州工程機(jī)械科技股份有限公司勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定》（修訂），結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)目前運(yùn)行的《質(zhì)量管理考核規(guī)定》（Q/XCMG01350-2008）進(jìn)行修訂，出臺(tái)了《徐州工程機(jī)械科技股份有限公司質(zhì)量責(zé)任管理規(guī)定》，并經(jīng)其經(jīng)理辦公會(huì)討論通過，于8月24日以徐工股[[2008]75號(hào)文予以發(fā)布，實(shí)現(xiàn)了“質(zhì)量立法”，為營造“人人有責(zé)”的質(zhì)量執(zhí)行文化打好了制度基礎(chǔ)。9月作為新規(guī)定實(shí)施的第一個(gè)月，質(zhì)量保證部將嚴(yán)格按照規(guī)定要求，對(duì)質(zhì)量稽查、監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)格落實(shí)相應(yīng)考核，體現(xiàn)“質(zhì)量立法”的威懾作用。

    同時(shí)，徐工集團(tuán)將以“質(zhì)量月”為契機(jī)，積極宣傳、營造聲勢(shì)，利用廣播、報(bào)刊、張貼標(biāo)語等各種宣傳形式，以“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”宣傳主題，號(hào)召全體員工積極參加各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)。各個(gè)分廠將立足在實(shí)物質(zhì)量控制和二級(jí)質(zhì)量管理方面存在的問題，開展質(zhì)量大討論，找出分廠最為典型的質(zhì)量責(zé)任事例，開展質(zhì)量警示教育，營造“人人有責(zé)”的質(zhì)量執(zhí)行文化。

    二、開展質(zhì)量培訓(xùn)，在系統(tǒng)策劃落實(shí)各類質(zhì)量人員培訓(xùn)的同時(shí)，注重統(tǒng)計(jì)技術(shù)及QC活動(dòng)專項(xiàng)知識(shí)的培訓(xùn)和應(yīng)用。

    嚴(yán)格按照年初策劃的新版全面質(zhì)量管理知識(shí)的普及培訓(xùn)計(jì)劃，從9月份起實(shí)施為期兩個(gè)月的全面質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)換版的主要程序文件和核心流程實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。培訓(xùn)范圍覆蓋到公司質(zhì)量管理人員和技術(shù)骨干。對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的培訓(xùn)結(jié)合QC活動(dòng)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，以2008年QC優(yōu)秀成果為題材，組織各個(gè)單位QC小組進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，保證培訓(xùn)的實(shí)效性。

    三、注重質(zhì)量改進(jìn)，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)員工參與質(zhì)量改進(jìn)熱情。

    在做好年度21項(xiàng)重大質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目效果跟蹤驗(yàn)證的基礎(chǔ)上，公司將組織針對(duì)性的市場調(diào)研和走訪，收集分析市場反饋突出的質(zhì)量問題，快速實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)。同時(shí)，緊密跟蹤500F、K系列裝載機(jī)及統(tǒng)型壓路機(jī)等新產(chǎn)品批量投放市場的設(shè)計(jì)驗(yàn)證工作，將工程中心作為質(zhì)量改進(jìn)的一個(gè)重要驗(yàn)證平臺(tái)，堅(jiān)決杜絕重大批量性質(zhì)量事故發(fā)生。

為進(jìn)一步激發(fā)全體員工參與質(zhì)量改進(jìn)的積極性，9月份，徐工集團(tuán)將對(duì)其2008年度獲獎(jiǎng)QC小組及單位進(jìn)行表彰。同時(shí)，對(duì)各單位上報(bào)完成的改進(jìn)計(jì)劃和重大質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，按照《質(zhì)量改進(jìn)成果評(píng)選及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》的要求，組織對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)和評(píng)選，兌現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)員工參與質(zhì)量改進(jìn)的積極性。
    四、以完善分廠“二級(jí)質(zhì)量體系”為主題，進(jìn)一步優(yōu)化質(zhì)量保證監(jiān)控體系，充分發(fā)揮過程質(zhì)量稽查的監(jiān)督考核職能，做實(shí)過程質(zhì)量控制。

    在完善分廠“二級(jí)質(zhì)量體系”方面，將重點(diǎn)放在二級(jí)質(zhì)量體系建設(shè)較為薄弱的分廠，加大幫輔力度。同時(shí)，充分發(fā)揮質(zhì)量索賠和過程質(zhì)量稽查的監(jiān)督考核職能，強(qiáng)化對(duì)體系運(yùn)行過程及產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量，提高稽查工作的針對(duì)性、有效性和權(quán)威性，深入對(duì)典型案例的剖析和利用。

    優(yōu)化質(zhì)量保證監(jiān)控體系，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各過程符合性及產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)的掌控能力。結(jié)合薄板件、箱橋技改批量投產(chǎn)進(jìn)度，進(jìn)一步優(yōu)化質(zhì)控員的設(shè)置，強(qiáng)化其質(zhì)量責(zé)任落實(shí)和監(jiān)督把關(guān)職能，以減少過程重大、批量性質(zhì)量問題發(fā)生。在發(fā)車質(zhì)量控制方面，重點(diǎn)抓好整機(jī)裝配、涂裝、出入庫過程質(zhì)量控制。

    五、抓采購源頭質(zhì)量，延伸供方管理，加大供方淘汰、整合力度，培育公司戰(zhàn)略供應(yīng)商。

    對(duì)集中采購件供應(yīng)商，以月度質(zhì)量業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)為依據(jù)，加大優(yōu)秀質(zhì)量業(yè)績供應(yīng)商的配套比例。對(duì)于出口量較大產(chǎn)品（如ZL50G裝載機(jī)），以目前出口產(chǎn)品配置為基礎(chǔ)，逐步將出口配置要求擴(kuò)大到內(nèi)銷產(chǎn)品，帶動(dòng)公司整體產(chǎn)品配置的提升。

    對(duì)于目前大量外協(xié)供應(yīng)商整體水平不高、生產(chǎn)規(guī)模參差不齊等缺陷，結(jié)合供貨業(yè)績和產(chǎn)品特性，進(jìn)一步加大整合力度。針對(duì)目前存在的外協(xié)覆蓋件銹蝕、外觀粗糙等問題，以雙方戰(zhàn)略合作和供應(yīng)商長期合作的規(guī)模效應(yīng)為引導(dǎo)，推動(dòng)外協(xié)供應(yīng)商制造水平、制造工藝手段的提升。同時(shí)，通過開展“第二方認(rèn)證”和管理指導(dǎo)幫扶工作，推進(jìn)供方質(zhì)量保證能力的自我提高，從根本上提升外協(xié)供應(yīng)質(zhì)量水平和質(zhì)量穩(wěn)定性。

    六、扎實(shí)做好企業(yè)各項(xiàng)認(rèn)證及評(píng)獎(jiǎng)工作。

    9月份裝載機(jī)產(chǎn)品特種設(shè)備制造許可證的換證現(xiàn)場審核，10月份“全國機(jī)械工業(yè)質(zhì)量獎(jiǎng)”的復(fù)評(píng)，以及年底的質(zhì)量管理體系和GJB9001A-2001監(jiān)督審核工作，均對(duì)公司有著重要的意義，通過審核和復(fù)評(píng)也是公司必保的重要質(zhì)量目標(biāo)之一。公司將按照《特種設(shè)備制造條件鑒定評(píng)審細(xì)則》、《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》及質(zhì)量管理體系要求，組織進(jìn)行自查和內(nèi)部審核，確保三項(xiàng)審核和復(fù)評(píng)工作的順利通過。