徐工特機(jī)內(nèi)外兼修 工作成效顯著

       今年以來，徐工特機(jī)公司在持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系和各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量意識(shí)的培育和提升的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品過程控制，對內(nèi)、外部產(chǎn)品質(zhì)量問題加大了索賠管理的力度，截止到9月份，特機(jī)公司共進(jìn)行索賠246項(xiàng)次，挽回經(jīng)濟(jì)損失115萬余元。

       在內(nèi)部質(zhì)量管理方面：特機(jī)公司為了提高員工的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，根據(jù)“誰干誰負(fù)責(zé)”的要求，嚴(yán)格落實(shí)貫徹質(zhì)量管理規(guī)定，在加工過程中針對發(fā)現(xiàn)的不合格鑄鍛件、原、輔材料和所發(fā)生的工時(shí)損失及發(fā)生在公司內(nèi)部的質(zhì)量事件造成的材料損失、工時(shí)損失等制定了相關(guān)的質(zhì)量管理制度，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中產(chǎn)生的質(zhì)量損失能夠得到及時(shí)的統(tǒng)計(jì)、歸類，并能使責(zé)任性的質(zhì)量損失落實(shí)到責(zé)任人（單位），達(dá)到加強(qiáng)質(zhì)量成本管理，促進(jìn)質(zhì)量責(zé)任落實(shí)，提升員工質(zhì)量意識(shí)的目的。

       在外部質(zhì)量管理方面：特機(jī)公司通過與配套件供應(yīng)廠家互惠互利、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則上達(dá)成共識(shí)，并簽訂了《質(zhì)量保證協(xié)議》。對于公司內(nèi)部出現(xiàn)的質(zhì)量問題在服務(wù)時(shí)間及質(zhì)量索賠上做出了明確的要求；對于售出產(chǎn)品在三包期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題后，配套廠家的服務(wù)時(shí)間及委托特機(jī)公司進(jìn)行三包服務(wù)的費(fèi)用，包括換件費(fèi)、差旅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、質(zhì)量事故處理費(fèi)等進(jìn)行了明確的索賠規(guī)定。對保修期內(nèi)的三包件領(lǐng)用及超三包期的服務(wù)及領(lǐng)件，通過制訂了《三包換件管理程序》及《服務(wù)領(lǐng)用件管理規(guī)定》，進(jìn)行制度上的堵漏，并按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的考核。