服務(wù)要求漸提高
相較于山東、江蘇等地,西南地區(qū)外資品牌起重機(jī)數(shù)量較少,形成這個市場格局的原因主要在于服務(wù)。正是由于中國企業(yè)擁有本土優(yōu)勢,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)較為完備,才形成了對西南市場的絕對優(yōu)勢。
如今,這個問題卻被再次提起。一位西南地區(qū)用戶曾向本報記者提出一個疑問,一家企業(yè)在市場上銷售100臺產(chǎn)品時,服務(wù)人員是10個人,銷售200臺產(chǎn)品時,服務(wù)人員還是10個人,這是否意味著企業(yè)服務(wù)能力的下降?
對于用戶來說,由于工期已經(jīng)限定,停機(jī)就意味著損失,所以他們對服務(wù)的要求也越來越高。在西南地區(qū)的市場保有量還較小時,這個問題并不是那么明顯。但現(xiàn)在隨著西南地區(qū)市場保有量的日漸擴(kuò)大,而且還有繼續(xù)高速增長的態(tài)勢,企業(yè)在該地區(qū)的服務(wù)能力是否跟得上市場拓展的腳步,將成為企業(yè)能否搶占較大市場份額的依據(jù)之一。
融資租賃呼聲漸起
為了更好地?fù)屨际袌?,融資租賃這種在國外工程機(jī)械市場較為成熟的營銷模式被擺上中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的桌面。隨著金融危機(jī)導(dǎo)致市場購買力的下降以及企業(yè)擴(kuò)大市場份額的需要,企業(yè)的融資租賃步伐越來越快。