造船門式起重機服務(wù)升級 克瑞展開國際化戰(zhàn)略

近日，最新的“橋式和門式起重機強制性國家標準”討論會在浙江召開，全國起重機械標準化技術(shù)委員會、國家起重運輸機械質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心以及國內(nèi)相關(guān)的重要單位參與了標準討論?？巳鸺瘓F相關(guān)負責(zé)人表示，造船門式起重機等重工機械不僅質(zhì)量標準需要嚴格要求，而且服務(wù)質(zhì)量也值得特別重視，克瑞集團的4S店服務(wù)模式已經(jīng)升級，國際化戰(zhàn)略即將全面展開。

造船門式起重機是一種大起重量、大跨度、多功能、高效率的門式起重機械，專用于船塢(或船臺)進行大型船體分段運輸、對接及翻轉(zhuǎn)作業(yè)。由于塔式起重機、造船門式起重機等起重機械市場變化，為了滿足客戶在選購、拆裝和維修等過程中需要更為專業(yè)、全面的服務(wù)，克瑞集團于2008年投資成立了我國第一家塔機4S店，這標志著我國塔式起重機營銷模式在趕超國際水平的道路上邁出了跨越性的第一步。

隨后，塔式起重機、造船門式起重機企業(yè)克瑞集團將新型的服務(wù)模式陸續(xù)推廣至國內(nèi)外地區(qū)，先后在豫南、太原、西安、唐山、南通、武漢、石家莊、連云港、中東等地成立了直營或加盟店4S店?？巳?span lang="EN-US">4S店除具備傳統(tǒng)4S店的常規(guī)功能，即整機銷售(Sales)、售后服務(wù)(Service)、零配件供應(yīng)(Spareparts)、信息反饋(survey)，還根據(jù)塔式起重機的營銷特點進行了創(chuàng)新，增加了起重機租賃業(yè)務(wù)、循環(huán)利用業(yè)務(wù)和科技服務(wù)業(yè)務(wù)等三項業(yè)務(wù)功能，將此前單一的售后服務(wù)模式，擴展為“售前顧問式、售中一站式、售后本地實效服務(wù)”的全方位服務(wù)模式。

2010年，塔式起重機、造船門式起重機企業(yè)克瑞集團(www.cnkerui.com)實施了“再造營銷系統(tǒng)、全面導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)、引入精益生產(chǎn)理念、與國內(nèi)大型知名企業(yè)組建合資企業(yè)、進入金融領(lǐng)域”五大戰(zhàn)略措施，克瑞營銷服務(wù)模式全面升級。同年，克瑞集團實現(xiàn)爆發(fā)式增長，全年實現(xiàn)銷售收入同比增長40%，榮獲“中國最具成長性企業(yè)” “中原十大創(chuàng)新力企業(yè)”“河南省50戶高成長型高新技術(shù)企業(yè)”等稱號。

2012年伊始，克瑞集團總裁隨國家經(jīng)貿(mào)代表團訪問美國、愛爾蘭、土耳其，考察海外市場時，與愛爾蘭著名起重機租賃企業(yè)總裁進行商務(wù)了會晤，深入探討了造船門式起重機等起重機械的合作與發(fā)展問題，共同討論了如何把愛爾蘭公司的產(chǎn)品介紹到中國，以及如何把克瑞集團的產(chǎn)品引進到愛爾蘭市場，兩家公司還討論了如何切入歐洲市場和國際市場。克瑞集團正在走向海外市場，其國際化戰(zhàn)略即將全面展開。