為了提高服務人員的技術(shù)水平,使其能夠以更專業(yè)的水準為客戶提供更高質(zhì)量的服務,臨工重機定期安排高機服務工程師輪回返廠訓練。近日,第一期訓練活動圓滿完畢。
訓練的第一站,來到了臨工重機電池供貨商的出產(chǎn)工廠。咱們的服務工程師在這里學習鋰電池的相關(guān)常識。
在訓練師的帶領(lǐng)下,咱們的服務工程師完成了毛病處理學習、出產(chǎn)線觀賞、鋰電池拆解等項目。大家在學習過程中活躍仔細,熱烈討論,紛紛表示此行收獲頗豐,不只深化透徹地了解了鋰電池的構(gòu)成和原理,對新能源的整體認知水平更是大大提高。
完畢供方訓練后,服務部同事到達工廠出產(chǎn)車間觀賞學習具體安裝過程,并分批次進入調(diào)試場地學習工廠調(diào)試流程。大家親手操作,把平時從課件中學到的理論付諸于實踐傍邊,更直觀地進一步了解設備的安裝和調(diào)試,這能使日常的維修工作更加稱心如意。
隨后,大家又在實驗場地體驗新產(chǎn)品,由技術(shù)中心擔任同事現(xiàn)場講解新產(chǎn)品常識,并在現(xiàn)場進行測驗,以驗證其實際作用。
為了最大程度確保訓練作用,咱們在訓練完畢后對所有參與訓練的工程師進行了結(jié)業(yè)測驗,考試成績錄入員工成長記載中。
對于此次訓練,參與的同事表示收獲頗豐,不只豐富了常識儲藏,更增加了對服務技術(shù)的決心。一起大家也表示,日后將繼續(xù)加強學習,深化實踐,在為更多客戶提供更加專業(yè)的服務的道路上深耕不輟!