1.咨詢服務(wù)
? ? ?接受顧客的咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶提供的信息進(jìn)行合理的設(shè)備推薦，及時(shí)為顧客提供相應(yīng)的技術(shù)問答。為你培訓(xùn)技術(shù)操作人員。
2.安裝服務(wù)
? ? ?公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)設(shè)備的安裝，調(diào)試以及培訓(xùn)等。
3.產(chǎn)品維修
? ? ?客戶在使用設(shè)備的過程中遇到疑難問題或設(shè)備運(yùn)行不正常狀態(tài)時(shí)?？梢酝ㄟ^，傳真，微信司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后，會(huì)安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過電話據(jù)情況微信Q，電話等)幫助進(jìn)行故障定位，提出解決辦法，**終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。
4.現(xiàn)場(chǎng)支持
? ? ?現(xiàn)場(chǎng)支持是指設(shè)備的問題通過遠(yuǎn)程協(xié)助無法排除的情況下。公司會(huì)在確認(rèn)情況以后指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理(只限國內(nèi))**終解決問題。
5.退貨問題
? ? ?出現(xiàn)客戶退貨的情況，如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題且公司沒有積極配合解決的情況下，公司免費(fèi)退貨。如果是產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題客戶單方面要求退貨的，客戶需要支付運(yùn)費(fèi)以及折舊費(fèi)。另外定制產(chǎn)品入無質(zhì)量問題一律不退貨。
6.其他服務(wù)
? ? ? 公司建立有顧客誠信檔案，會(huì)根據(jù)客戶的誠信度在多次購買產(chǎn)品以后進(jìn)行一定的延長保修時(shí)間等。公司長期優(yōu)惠提供易損部件，隨時(shí)為客戶提供服務(wù)。

?重要提示：除常用型號(hào)以外?？梢远ㄖ聘鞣N規(guī)格的除塵器（定制規(guī)格HMC—32到HMC—320）