“大營(yíng)銷(xiāo)”強(qiáng)調(diào)企業(yè)能力
所謂將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)給社會(huì),就是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力得到社會(huì)的認(rèn)可。他的體現(xiàn)形式是產(chǎn)品銷(xiāo)給了消費(fèi)者,并獲得的資金。一般人認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)就是將產(chǎn)品如何銷(xiāo)出去,而事實(shí)上“銷(xiāo)什么”比“怎么銷(xiāo)”更重要。比如:一個(gè)生產(chǎn)杯子的企業(yè),他有各種各樣的產(chǎn)品:圓的、方的、高的、矮的、紅的、白的等等,不同型號(hào)、規(guī)格,品種繁多。在這些產(chǎn)品當(dāng)中有非常緊俏的、也有非常滯銷(xiāo)的。但不管怎么樣只要整體上銷(xiāo)路好企業(yè)就可以賺錢(qián)。我們可以說(shuō)企業(yè)的產(chǎn)品不錯(cuò)、比較對(duì)路,所以好賣(mài)。但真正重要的不是產(chǎn)品本身,而是為什么他知道生產(chǎn)這類(lèi)產(chǎn)品好賣(mài),而另外一種不行,如果這批產(chǎn)品好賣(mài),他能否保證下一次仍然能夠生產(chǎn)好賣(mài)的產(chǎn)品?如果能夠持續(xù)賣(mài)的好,那么我們就說(shuō)企業(yè)掌握了創(chuàng)造價(jià)值的能力。產(chǎn)品賣(mài)出去了就說(shuō)明企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力得到社會(huì)的認(rèn)可。
事實(shí)上,中國(guó)企業(yè)并不缺乏對(duì)產(chǎn)品的判斷力,也就是不缺乏產(chǎn)品的甄選能力,但是非常缺乏產(chǎn)品的持續(xù)開(kāi)發(fā)能力,即創(chuàng)造價(jià)值的能力。寶潔公司擁有眾多世界級(jí)的品牌包括:海飛絲、沙宣、漂柔、玉蘭油等等,中國(guó)公司多半是從國(guó)外將產(chǎn)品的定位、包裝、核心概念直接移植到國(guó)內(nèi),中國(guó)的本土員工主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的渠道、傳播、促銷(xiāo)等技術(shù)性操作內(nèi)容。中國(guó)員工也曾經(jīng)試圖自己開(kāi)發(fā)產(chǎn)品并一度推出潤(rùn)妍品牌,但沒(méi)有成功,這可能說(shuō)明中國(guó)的員工仍然沒(méi)有掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的能力,即發(fā)現(xiàn)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的能力。
中國(guó)的企業(yè)大多數(shù)是由一個(gè)產(chǎn)品一個(gè)機(jī)會(huì)創(chuàng)造的,這個(gè)問(wèn)題如果放在上個(gè)世紀(jì)90%的企業(yè)均會(huì)有相同的感受,這時(shí)只要你有膽量/再加上一點(diǎn)運(yùn)氣,很有可能會(huì)發(fā)展起來(lái),那時(shí)的老板是最大的炮灰,是從挨門(mén)挨戶(hù)的推銷(xiāo)發(fā)展起來(lái),產(chǎn)品的選擇靠著當(dāng)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)以及
敏銳的洞察力,這時(shí)老板的成功就是企業(yè)的成功,老板的能力就是企業(yè)的能力,但是非常可惜,老板不是神仙,這一次他搞對(duì)了,并不代表他下一次仍然能夠搞對(duì),老板的能力并沒(méi)有化作企業(yè)的能力,所以這樣的人我們管他叫老板,他只能去做買(mǎi)賣(mài),而不是去做企業(yè),也就是他只能是賣(mài)產(chǎn)品的小營(yíng)銷(xiāo),而不會(huì)是形成能力的大營(yíng)銷(xiāo)。
從品牌價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看,營(yíng)銷(xiāo)包含兩大部分,育種+施肥,所謂的育種就是發(fā)現(xiàn)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過(guò)程,它包括:客戶(hù)價(jià)值的發(fā)現(xiàn)、價(jià)值定位、價(jià)值包裝、產(chǎn)品形成等環(huán)節(jié);而施肥就是后期促進(jìn)生長(zhǎng)的過(guò)程,它包括:促銷(xiāo)、廣告、渠道等內(nèi)容。營(yíng)銷(xiāo)的概念經(jīng)常被理解為施肥的動(dòng)作,中國(guó)很多企業(yè)固執(zhí)的認(rèn)為只有促銷(xiāo)、廣告、渠道才是營(yíng)銷(xiāo),事實(shí)上營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)包含育種、施肥兩個(gè)部分,而且前一部分的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后面,在資金投入上也是最大的。片面的將廣告、促銷(xiāo)等戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題理解為營(yíng)銷(xiāo)是非常被動(dòng)及不科學(xué)的。因此企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)建立大營(yíng)銷(xiāo)的概念,一方面要會(huì)做生意,另一方面還要學(xué)會(huì)做企業(yè)。一方面銷(xiāo)售產(chǎn)品,另一方面培養(yǎng)能力。