如何做一個(gè)從容的管理者

        我們常?；?yàn)樯纤径ぷ?，“以避免上司?zé)罵為工作底線”的下意識(shí)！

    “不要和上司一般見識(shí)”有兩個(gè)含義：

    其一是取其字面意思。即作為下屬，你的重要性不在于你總是與上司的意見一致，恰恰相反，你看問題若能與上司角度不同，甚至面對(duì)新問題你得出的推理與上司完全相反，從而促成上司作出更為正確的決策，你才堪為上司的好幫手；

    其二是人們一般用此語的意思。即作為下屬也不要對(duì)上司求全責(zé)備，同樣需要多一份寬容，多一點(diǎn)耐心，不要計(jì)較上司對(duì)自己一時(shí)一事的誤解。上司也是人，犯錯(cuò)誤的時(shí)候也很多，不過他所犯錯(cuò)誤可能在你有所不知的層面上而已。他前后不同的要求，多半是他對(duì)事態(tài)的了解逐漸深入所致，并非他生就不守信用。

    為什么不能從容面對(duì)你的上司？

    上述道理知易行難。做不到，工作就不順。事實(shí)上，經(jīng)理人的苦悶很少源于工作本身，更多的是源于不能從容面對(duì)自己的上司。從自身來看，有以下幾個(gè)原因。

    ● 自身局限

    作為下屬，一般相對(duì)上司來說資歷較淺，再加上位低、權(quán)輕，信息渠道不比上司廣泛通暢，因此難免見識(shí)不如上司。但上司也有其局限，且往往他之局限正是你之優(yōu)勢(shì)。你的“愚者一得”也許恰好能彌補(bǔ)他的“智者一失”。明白此點(diǎn)，你就應(yīng)該多從上司的局限處著眼，而不是蜷縮于他之優(yōu)勢(shì)和己之局限構(gòu)成的困境而不能突圍。

    ● 面子問題

    說錯(cuò)了怕上司責(zé)怪傷自己面子，與上司看法相左又怕傷了上司面子。其實(shí)，有智慧的上司(至少在內(nèi)心)更看不上唯唯諾諾之輩。孟子有“說大人，則藐之”，其實(shí)就講上下溝通要拋開“級(jí)別”的顧慮。提不同看法傷小面子，促成正確決策維護(hù)大面子，這個(gè)賬要算明白。

    ● 不了解上司

    雖然自己也是某個(gè)層面的上司，但要客觀了解這個(gè)角色，仍需要磨練，包括接受多個(gè)風(fēng)格迥異上司的領(lǐng)導(dǎo)及必要的自我剖析。

    比如，上司有時(shí)反應(yīng)過度，他可能只是遷怒，這本屬人之常情。周恩來一次對(duì)手下說：我罵你是遷怒啊！手下頓時(shí)涕零。遷怒是人面對(duì)過大壓力或在別處遭遇挫折時(shí)的情感釋放，下屬若知曉此點(diǎn)就不必太放心上(而有涕零之屈)，因?yàn)橥ǔＩ纤舅?jīng)受的壓力會(huì)更大。相反，若條件反射，立馬血脈賁張，則不免智力下降，越辯越錯(cuò)。職業(yè)“痛苦指數(shù)”就會(huì)直線上升。

    其次，上司所說并非全是剛性指令，很多時(shí)候他只不過是在和你探討。由于雙方有位勢(shì)落差，下屬很容易將上司的所有話語當(dāng)作一言九鼎的決定，而在執(zhí)行中缺乏應(yīng)有的權(quán)變。事實(shí)上，工作中極少?zèng)Q定是“覆水難收”的，大多數(shù)決定都有隨機(jī)調(diào)整的可能和必要。了解并扣緊工作背后的目的，主動(dòng)性、靈活性及工作效果就會(huì)大為提升。

    ● 為誰工作？

    可以有很多有道理的答案。但作為下屬，我們常?；?yàn)樯纤径ぷ鳎踔痢耙员苊馍纤矩?zé)罵為工作底線”會(huì)成為我們的下意識(shí)。其實(shí)，最劃算的答案是為自己工作――為提高自信心、增加工作經(jīng)驗(yàn)、獲取克服困難的喜悅、豐富閱歷等，總之提高自身人力資本的含金量及使工作更加開心最為要緊。上司是我們必然遭遇的諸多相對(duì)不可控因素之一，而自己的心態(tài)及職業(yè)收獲的可控性相對(duì)較高。因此，不盡理想的上司不足以成為我們懈怠的理由。退一步想，即便只為每天下班后的好心情，理順手頭工作也是很值得的。

    要做一個(gè)從容的管理者，就要學(xué)會(huì)不要和你的上司一般見識(shí)