如何提高專(zhuān)業(yè)類(lèi)的B2C網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化率

        本文主要是向大家介紹專(zhuān)業(yè)B2C站如何提高流量轉(zhuǎn)化率，為了便于大家能更好的理解，我選了幾個(gè)B2C網(wǎng)站做假設(shè)，希望對(duì)大家還有點(diǎn)幫助。

        目前國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)站多是只銷(xiāo)售一類(lèi)商品的專(zhuān)業(yè)B2C站，因?yàn)閷?zhuān)注一類(lèi)商品，這類(lèi)網(wǎng)站多數(shù)都擁有很好的產(chǎn)品資源，也擁有令人頭痛的訂單轉(zhuǎn)化率(不包括搜索引擎來(lái)的流量)。

        文字鏈、圖片廣告、CPC、CPS等其他網(wǎng)站行之有效的低成本推廣方式，用在專(zhuān)業(yè)B2C站上卻只能帶來(lái)數(shù)量龐大的IP和可憐的訂單數(shù)。那么，有沒(méi)有辦法來(lái)改變這一狀況呢?

        從經(jīng)典商務(wù)學(xué)來(lái)說(shuō),一個(gè)企業(yè)有三種可以銷(xiāo)售的東西，最初級(jí)的是產(chǎn)品和服務(wù)，高一級(jí)的是需求，最高級(jí)的是文化。

        如果你的網(wǎng)站訂單轉(zhuǎn)化率少，除了你的宣傳受眾群和目標(biāo)客戶(hù)不一致外，你只是在銷(xiāo)售最初級(jí)的產(chǎn)品和服務(wù)也是一個(gè)重要的原因。

       那么，如何才能算是銷(xiāo)售需求和文化呢?

       首先看需求，對(duì)于B2C網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，有兩種方式可以向顧客銷(xiāo)售他們的需求。

       方法一：了解顧客真正想購(gòu)買(mǎi)的商品，并讓這個(gè)商品出現(xiàn)在他眼前。

       很多網(wǎng)站都有這樣的一個(gè)困惑，點(diǎn)擊我主推商品頁(yè)面的人很多，但是最終購(gòu)買(mǎi)的卻很少。這是因?yàn)槟氵x擇的主推產(chǎn)品有非常吸引人的地方，但是因?yàn)槟承┰?多數(shù)情況下是價(jià)格)而放棄購(gòu)買(mǎi)，顧客對(duì)你主推的產(chǎn)品感興趣，說(shuō)明顧客對(duì)同類(lèi)商品有購(gòu)買(mǎi)需求，而退出的原因，是因?yàn)檫@件商品無(wú)法完全滿(mǎn)足他的需求。而此時(shí)，如果主推產(chǎn)品的頁(yè)面上能出現(xiàn)滿(mǎn)足顧客需求的商品，顧客購(gòu)買(mǎi)的可能就會(huì)大幅提高。

        亞馬遜(美國(guó))有一套顧客行為分析系統(tǒng)，可以根據(jù)顧客瀏覽的商品推算顧客實(shí)際想購(gòu)買(mǎi)的商品，然后在顧客正在瀏覽的產(chǎn)品頁(yè)面上顯示出來(lái)，這套系統(tǒng)是亞馬遜的鎮(zhèn)店之寶。

         國(guó)內(nèi)的B2C網(wǎng)站，還沒(méi)有實(shí)力開(kāi)發(fā)如此復(fù)雜的軟件，不過(guò)作為專(zhuān)業(yè)B2C站，我們銷(xiāo)售的商品數(shù)量本就有限，只要細(xì)心分析，我們就可以自己判斷出瀏覽各個(gè)主推產(chǎn)品頁(yè)面顧客實(shí)際的購(gòu)物需求是什么。而且，也不是一定要非要用產(chǎn)品頁(yè)的，搞個(gè)專(zhuān)題效果也可以了。

        1個(gè)月前，拍照手機(jī)之王夏普SH1810C在國(guó)內(nèi)現(xiàn)身了，超強(qiáng)的性能和超高的價(jià)格決定了這必然是一款叫好不叫座的手機(jī)，關(guān)注的人多，購(gòu)買(mǎi)的人少。所以現(xiàn)在做手機(jī)資訊的網(wǎng)站都一窩蜂的做這款手機(jī)的評(píng)測(cè)、對(duì)比，而賣(mài)手機(jī)的只能把價(jià)格抬高，來(lái)一個(gè)宰一個(gè)，反正也來(lái)不了幾個(gè)。

        而此時(shí)，歐酷的網(wǎng)站首頁(yè)也出現(xiàn)這樣一個(gè)專(zhuān)題“就是不服，挑戰(zhàn)800萬(wàn)CCD夏普SH1810C“，專(zhuān)題的內(nèi)容是索愛(ài)K858、摩托ZN5、最好還有天語(yǔ)的C205等一干價(jià)格不到2000，甚至不到1000的拍照手機(jī)和夏普SH1810C進(jìn)行拍照性能的對(duì)比評(píng)測(cè)，結(jié)果是挑戰(zhàn)者們排起相片確實(shí)不如擂主，但是相片效果也非常出色。

         于是，大群準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)拍照手機(jī)的人被夏普SH1810C這個(gè)大腕吸引來(lái)了，可惜兜里銀子不夠，眼饞一頓后正準(zhǔn)備離開(kāi)，突然發(fā)現(xiàn)買(mǎi)個(gè)800多銀子，500萬(wàn)像素的手機(jī)也可以滿(mǎn)足自己對(duì)拍照手機(jī)的需求，睛是乎，下定單了。

       如果這個(gè)專(zhuān)題頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率還可以，那不妨在把外部廣告的鏈接也指向這里，當(dāng)然，內(nèi)容要修改一下。

       方法二：顧客也許不需要你銷(xiāo)售的商品，但他現(xiàn)有的需求卻會(huì)用到你的商品。

       有3個(gè)客戶(hù)ABC來(lái)到了訂茶網(wǎng)。

客服MM：您需要購(gòu)買(mǎi)茶葉嗎?我們這里有特價(jià)極品鐵觀音，25元一份，非常超值哦。

客戶(hù)A：老子不喝茶，更不賣(mài)茶葉

客戶(hù)B：考慮一下，我總不能因?yàn)殍F觀音特價(jià)就改掉喝立頓的習(xí)慣吧

客戶(hù)C：喝茶是做辦公室的人才干的，我天天出去跑客戶(hù)，渴了就去道邊買(mǎi)瓶礦泉水。

        這三個(gè)客戶(hù)都沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)茶葉的需求，對(duì)于這樣的客戶(hù)，特價(jià)一類(lèi)的活動(dòng)都無(wú)法吸引，看來(lái)這3個(gè)流量都要損失了，但是如果換個(gè)問(wèn)法呢？