成功企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)八原則

    1、客戶(hù)利益第一，企業(yè)需要第二

　成功企業(yè)的行為準(zhǔn)則是，以市場(chǎng)(客戶(hù))為導(dǎo)向，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需要來(lái)確定企業(yè)的職能部門(mén)及其人員配置，分配經(jīng)營(yíng)資源，決定企業(yè)總體發(fā)展方向。市場(chǎng)引導(dǎo)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)引導(dǎo)消費(fèi)，如何進(jìn)一步滿(mǎn)足和發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需要是我們的工作重點(diǎn)，不是我們想干什么就推銷(xiāo)什么，而是客戶(hù)需要什么我們就提供什么。

　2、客戶(hù)利潤(rùn)最大化，企業(yè)成本最小化

　成功企業(yè)的利潤(rùn)觀點(diǎn)是，以客戶(hù)的利益作為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴力求合理化，盡量將企業(yè)成本降到零界線;在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，我們只收取同行中性?xún)r(jià)比最優(yōu)惠的有嘗服務(wù)費(fèi);我們的規(guī)劃、發(fā)展、策略均要以客戶(hù)的需要作為我們的需要，我們的目標(biāo)就是要讓客戶(hù)獲得最大的利益。

　3、共贏成就合作伙伴

　在充滿(mǎn)流動(dòng)和變化的信息時(shí)代，與顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系是我們成功的關(guān)鍵。每一筆業(yè)務(wù)的成交，不是我們銷(xiāo)售過(guò)程的結(jié)束，而是我們與客戶(hù)合作的開(kāi)始。要重視非媒體宣傳的效果，如網(wǎng)絡(luò)、電話、短信、傳真、郵件和公益廣告，以此保持和完善我們與客戶(hù)的關(guān)系。

　4、系列化定位，個(gè)性化設(shè)計(jì)

　當(dāng)今市場(chǎng)是一個(gè)多樣化、個(gè)性化的市場(chǎng)。我們要實(shí)行“系列化定位，個(gè)性化設(shè)計(jì)”的產(chǎn)品策略，使各類(lèi)客戶(hù)均能在我們的產(chǎn)品和服務(wù)中尋找到適合自身需求的模型。針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技術(shù)、價(jià)格、服務(wù)等都與之相適應(yīng)產(chǎn)品，以目標(biāo)市場(chǎng)的需求為其產(chǎn)品的訴求點(diǎn)，以目標(biāo)人群為其訴求對(duì)象，制定目標(biāo)人群能接受的價(jià)格，開(kāi)拓最能接近目標(biāo)人群的渠道，采用目標(biāo)人群普遍歡迎的銷(xiāo)售策略和廣告媒體。

　5、讓客戶(hù)做主，憑優(yōu)勢(shì)取勝

　推銷(xiāo)的概念已將終止，取而代之的將是告知營(yíng)銷(xiāo)?！案嬷獱I(yíng)銷(xiāo)”是通過(guò)把透明化的資訊告訴客戶(hù)，讓客戶(hù)自己做決定的營(yíng)銷(xiāo)方式。客戶(hù)對(duì)廣告的迷信已經(jīng)過(guò)時(shí)，相信廣告萬(wàn)能和不重視宣傳都是過(guò)時(shí)的思想。我們只有把自己的核心優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得淋漓盡致，才能取得長(zhǎng)足的發(fā)展。

　6、多樣化營(yíng)銷(xiāo)，全方位服務(wù)

　在社會(huì)和市場(chǎng)成熟化、消費(fèi)需求多樣化的時(shí)代，好賣(mài)的產(chǎn)品不是以制造商和賣(mài)主的立場(chǎng)開(kāi)發(fā)和采購(gòu)的產(chǎn)品，而是應(yīng)該從消費(fèi)者和用戶(hù)的立場(chǎng)開(kāi)發(fā)、制造或采購(gòu)產(chǎn)品。因此，企業(yè)需要建立起一種具備統(tǒng)括職能的全面營(yíng)銷(xiāo)體制，即要運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，又不能是簡(jiǎn)單相加，而應(yīng)有機(jī)結(jié)合，相互協(xié)調(diào)，如不同的產(chǎn)品，制定不同的價(jià)格，選擇不同的渠道，采取不同的促銷(xiāo)方式;營(yíng)銷(xiāo)手段的組合并非靜態(tài)不變，應(yīng)設(shè)動(dòng)態(tài)把握，適時(shí)調(diào)整，如產(chǎn)品生命周期所處階段變化時(shí)，其他營(yíng)銷(xiāo)手段也隨之改變。

　7、更好的技術(shù)，更多的服務(wù)，更低的價(jià)格

　我們提倡以更低的價(jià)格為客戶(hù)提供更好的技術(shù)更多的服務(wù)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)用來(lái)評(píng)價(jià)價(jià)值的尺度是大家都知道的價(jià)格，所以?xún)r(jià)格的決定就顯得非常重要。當(dāng)然我們永遠(yuǎn)不會(huì)放棄價(jià)格以外的競(jìng)爭(zhēng)手段，如產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、性能、專(zhuān)利、品牌、款式、特色、包裝、保證、服務(wù)、形象、各種促銷(xiāo)活動(dòng)等來(lái)喚起客戶(hù)的需求欲望，從而達(dá)到戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。

　8、流通網(wǎng)絡(luò)化，品牌統(tǒng)一化

　品牌、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)均是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不可缺少的。因此如何最快速度地讓消費(fèi)者接受到并認(rèn)同本企業(yè)，是能否為企業(yè)帶來(lái)最大市場(chǎng)份額和經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)鍵。我們將推行俱樂(lè)部式的運(yùn)作管理，以“雙贏成就合作伙伴”為經(jīng)營(yíng)理念，最大程度的整合社會(huì)化優(yōu)勢(shì)資源，構(gòu)建一個(gè)能順利、及時(shí)將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給客戶(hù)的全國(guó)連鎖的流通渠道和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，保證銷(xiāo)售的大量進(jìn)行。