女人做銷(xiāo)售的五重境界

女人做銷(xiāo)售的五重境界

    1.學(xué)會(huì)讓老公放心

    銷(xiāo)售助理小魚(yú)

    雖然“男女平等”的口號(hào)叫了很多年，但是在有些職業(yè)上總歸還是沒(méi)辦法避 嫌，比如說(shuō)我們銷(xiāo)售。老公對(duì)于我做銷(xiāo)售的態(tài)度一向曖昧不明，他知道我是個(gè)大女子主義者，所以盡管心里反對(duì)也不好很強(qiáng)硬地提出來(lái)，況且我的記錄一向優(yōu)良。除 了平時(shí)多叮囑幾聲之外，老公基本對(duì)我采取了默認(rèn)的態(tài)度。只有在公司搞活動(dòng)或者我出差的時(shí)候，電話才會(huì)頻繁起來(lái)，每次接電話時(shí)，我總是感覺(jué)又好氣又好笑，氣 的是這男人怎么這么小心眼兒，笑的是他這么做的確是關(guān)心我的安全。讓老公更信任你，是女銷(xiāo)售必須要達(dá)到的一個(gè)境界。
 2.學(xué)會(huì)運(yùn)用女性的親和力

    部門(mén)經(jīng)理小康

    因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的關(guān)系，我經(jīng)常會(huì)接到銷(xiāo)售員的電話。對(duì)于電話推銷(xiāo)一類(lèi)的東西我一向是不感冒的，基本上等他說(shuō)完開(kāi)場(chǎng)白我就會(huì)禮貌地掛斷，可是有一個(gè)推銷(xiāo)辦公用品的女孩子令我扭轉(zhuǎn)了觀念。

    由于工作量大，我們辦公室的器材損耗嚴(yán)重，到了一定周期那些復(fù)印機(jī)打 印機(jī)傳真機(jī)一準(zhǔn)完蛋。某天一早，我在辦公椅上坐穩(wěn)沒(méi)多久，一個(gè)推銷(xiāo)電話就來(lái)了，聽(tīng)完開(kāi)場(chǎng)白，知道是賣(mài)辦公用品的，我正想掛斷，那女孩子冷不防地來(lái)了一句： “先生您不覺(jué)得現(xiàn)在您所使用的辦公器材太不便于工作了嗎？”一個(gè)問(wèn)句吊起了我的胃口，在我的默許下，女孩滔滔不絕地開(kāi)始陳述起來(lái)，還說(shuō)得挺準(zhǔn)。一些抱怨我 也從同事口中聽(tīng)到過(guò)不止一次，看來(lái)她調(diào)查得確實(shí)仔細(xì)。而且如果她只是干癟癟地陳述這一個(gè)個(gè)缺點(diǎn)的話，我也沒(méi)這么好興致聽(tīng)下去，關(guān)鍵是她略帶抱怨的聲線中透 著隱約的俏皮，會(huì)讓你忘記了她是一個(gè)銷(xiāo)售員，而完全把她當(dāng)作朋友。經(jīng)過(guò)反復(fù)斟酌，也因?yàn)樗挠H和力，我決定和她們公司合作一次，效果還不錯(cuò)。

女人做銷(xiāo)售的五重境界

    3.善用細(xì)心的優(yōu)勢(shì)

    銷(xiāo)售經(jīng)理楠

    說(shuō)到女性銷(xiāo)售員，總讓人難免浮想聯(lián)翩。其實(shí)性別優(yōu)勢(shì)分很多項(xiàng)內(nèi)容，我們不需要出賣(mài)色相才能做成生意，心思細(xì)膩一樣是我們的獨(dú)門(mén)法寶。

    我做器械銷(xiāo)售，跟我談生意的客戶一直在我們公司和另一家公司之間搖擺不定。我們公司的價(jià)位因?yàn)槟承┰虮葘?duì)手高了那么一點(diǎn)點(diǎn)，而且不可能往下降?？蛻糁赃t遲不作決定的原因是既貪圖對(duì)方的價(jià)位又舍不得我們的售后服務(wù)，于是我瞅準(zhǔn)突破口，決定在售后上做足功夫。性別優(yōu)勢(shì)在這個(gè)時(shí)候就起作用了，合同書(shū) 上的一個(gè)數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)、每次談判時(shí)的一點(diǎn)進(jìn)與退、器械保養(yǎng)維修的點(diǎn)滴瑣事，無(wú)不傾注了我的心血。更細(xì)節(jié)的數(shù)據(jù)讓客戶對(duì)產(chǎn)品有了具體的把握，從而也增加了他對(duì)我 們的信任度；談判時(shí)恰到好處的進(jìn)退使得客戶有了極大的滿足感；后期的保養(yǎng)維修更讓客戶覺(jué)得錢(qián)花得值得，其實(shí)跟普通人買(mǎi)東西一樣，對(duì)于自己折騰不來(lái)的東西， 圖的還不是一個(gè)周到的售后服務(wù)。所以女性銷(xiāo)售員雖然有比不上男性的劣勢(shì)，但同樣也有男性攀不上的優(yōu)勢(shì)。
  4.學(xué)會(huì)用大的公文包

    外企物流公司主管雷先生

    我經(jīng)?？吹接行┡N(xiāo)售員喜歡提著很小的手提包來(lái) 工作，我猜可能這種小包比較精致漂亮吧。她們中大多數(shù)人就把產(chǎn)品資料折成很小塊塞進(jìn)包里，看起來(lái)挺方便省事的。但資料拿出來(lái)的時(shí)候，都是皺巴巴的，我們看 得很不舒服，感覺(jué)有點(diǎn)不被重視。也有一些女銷(xiāo)售員索性就把資料夾拿在手上，但像現(xiàn)在天氣炎熱，往往跑到我們公司的時(shí)候已經(jīng)是大汗淋漓了，產(chǎn)品資料也難免粘 到汗水，這樣讓我們客戶覺(jué)得既不干凈又不雅觀，哪還有欲望去看她們的產(chǎn)品介紹，了解她們公司的產(chǎn)品？但有些女銷(xiāo)售員還不錯(cuò)，她們用和男銷(xiāo)售員一樣的電腦包 之類(lèi)挺大的包，讓客戶能感覺(jué)到她們的專(zhuān)業(yè)感和細(xì)心態(tài)度。

女人做銷(xiāo)售的五重境界

    5.學(xué)會(huì)打破矜持

    保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售組長(zhǎng)劉女士

    做保險(xiǎn)銷(xiāo)售這行也有近5個(gè)年頭了，雖說(shuō)在這個(gè)崗位上沒(méi)什么大的成就，工資 倒也從四位數(shù)爬到了五位數(shù)，業(yè)績(jī)也算在同行里頗有名氣。我覺(jué)得這個(gè)職業(yè)教我最多的是“做銷(xiāo)售有時(shí)候就得臉皮厚點(diǎn)”。這份工作是學(xué)長(zhǎng)介紹的，大學(xué)里我是辯論 隊(duì)的，口才不錯(cuò)，我覺(jué)得肯定沒(méi)問(wèn)題，不就是每天總會(huì)有客戶打電話咨詢，然后就跟他們辦手續(xù)就可以了，我還覺(jué)得有點(diǎn)大才小用呢！而且那時(shí)候心氣比較高，所以 每天就等著電話打進(jìn)來(lái)。但事實(shí)就是，一個(gè)多月內(nèi)我就只做成一筆保單，開(kāi)例會(huì)的時(shí)候被經(jīng)理點(diǎn)了名，搞得我很沒(méi)面子，本想辭職算了。但正好同學(xué)聚會(huì)上碰到個(gè)也 是做銷(xiāo)售的同學(xué)。這幾天他在跟一個(gè)客戶“周旋”，客戶比較難纏，總是比來(lái)比去的。所以他只能白天上門(mén)跟他們談，晚上電話跟他們談?？傊诓挥绊懙饺思一?生活的情況下，就“粘”著他們。我問(wèn)他銷(xiāo)售員這樣豈不是會(huì)讓人覺(jué)得很煩？他告訴我，這就對(duì)了。人家覺(jué)得煩了也就算看到你的誠(chéng)意。作為女銷(xiāo)售員，首先要打破 的就是所謂的“矜持”。