《西游記》中的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)1+1+1+4的團(tuán)隊(duì)模式。第一個(gè)1是董事長(zhǎng)——如來(lái);第二個(gè)1是觀音——總經(jīng)理;第三個(gè)1是項(xiàng)目經(jīng)理——唐僧;4就是員工——悟空、八戒、沙僧和白馬。取經(jīng)項(xiàng)目組實(shí)際操作人員就是后面的1+4,前面的都是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。項(xiàng)目組終極任務(wù):取經(jīng)。組織、人員、目標(biāo),這是一個(gè)和我們?nèi)粘9ぷ髦兴?jiàn)的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有什么兩樣的團(tuán)隊(duì),正因?yàn)槿绱?,才能影射出現(xiàn)實(shí)工作中的一些真實(shí)從業(yè)心態(tài)。
1.董事長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚,為傳播佛法理念,提出了這個(gè)目標(biāo)。用如來(lái)的話來(lái)說(shuō)取經(jīng)的目的是:“普度眾生”。這和我們目前很多知名企業(yè)的企業(yè)口號(hào)很一致,比如有些企業(yè)說(shuō)是為人類的理想、有的企業(yè)說(shuō)是為人類的健康等,都是非常有高度的。
2.總經(jīng)理目標(biāo):“造福蒼生”。他很清楚自己的員工,了解自己?jiǎn)T工的真實(shí)從業(yè)心態(tài),因?yàn)槊恳粋€(gè)員工都是他挑選的,而且他知道自己有能力讓員工實(shí)現(xiàn)自己的需要,并且真心實(shí)意的幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的需要。當(dāng)員工的需要實(shí)現(xiàn)了,團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)也實(shí)現(xiàn)了。
3.項(xiàng)目經(jīng)理唐僧:“弘揚(yáng)佛法”。當(dāng)然,也正因?yàn)閷?duì)此的堅(jiān)定信念,才得以成為這項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者。以上說(shuō)的其實(shí)都是領(lǐng)導(dǎo),真正的員工是不是這樣想的呢?團(tuán)隊(duì)中技術(shù)最好的悟空、散漫而調(diào)皮的八戒、穩(wěn)重踏實(shí)的沙僧、只做不說(shuō)的白馬,仔細(xì)一分析,沒(méi)有一個(gè)是為“普度眾生、造福蒼生、弘揚(yáng)佛法”的目標(biāo)而加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的。
4.員工:只要團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了,員工的目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)。那么他們究竟有些什么樣的從業(yè)心態(tài)呢?
(1)員工跟隨企業(yè)的目的是為了改善自己的生活狀態(tài)。這4位員工有一個(gè)共同的理想是:脫離當(dāng)前的生活狀態(tài),通過(guò)這份工作而得到更好的生存環(huán)境。雖然悟空是為了自由,八戒、沙僧想的是如何回去做他的高官、白馬想的是無(wú)拘無(wú)束的生活,但統(tǒng)一起來(lái)還是因?yàn)檫@份工作會(huì)讓他們得到他們需要的。
每個(gè)人的特質(zhì)和生活環(huán)境不同,所以每個(gè)人的心理狀態(tài)也是不同的。但做為一個(gè)人選擇一份工作,這份工作就一定要滿足他的某一個(gè)需要。而且做為基層員工,他們的需要是很實(shí)際很具體的。
所以當(dāng)企業(yè)目標(biāo)提出來(lái)后,要想基層員工欣然接受并認(rèn)真執(zhí)行,一定要將目標(biāo)和員工的具體需求結(jié)合起來(lái),要不然,無(wú)論多有高度的目標(biāo),都無(wú)法得到基層員工的認(rèn)可和行動(dòng)。
(2)員工在遭遇困難時(shí),希望得到團(tuán)隊(duì)和上級(jí)的幫助。員工畢竟能力和職權(quán)有限,在遇到工作困難時(shí),是急切的需要團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)能給予幫助的。試想一下如果師徒幾人在被各路妖精擋道時(shí),如果不是心中有信念,“我們不是孤立無(wú)援的,我們是有人在關(guān)注的。”
“幾位估計(jì)心理早已被折磨的千瘡百孔,喪失了戰(zhàn)斗力。特別是項(xiàng)目經(jīng)理唐僧,要不是觀音總經(jīng)理明里暗里的支招,做一些管理技巧的針對(duì)性培訓(xùn)和輔導(dǎo),孫猴子他都耐何不得,更別指望悟空給他做市場(chǎng)拓展了。
四位基層員工心里也很明白,他們背后有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)在支持。有時(shí)遇到難關(guān)了,企業(yè)會(huì)提供一些培訓(xùn),技術(shù)可以升級(jí);員工希望團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人需求的實(shí)現(xiàn)一致。員工為了達(dá)到自己預(yù)期需求的目標(biāo)在工作,但目標(biāo)畢竟是預(yù)期的。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間并不一定會(huì)有等號(hào),團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不一定就代表著個(gè)人需求的滿足,因?yàn)閱T工的個(gè)人需求滿足是有條件的,就是制度的完善和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)言而有信。
在《西游記》團(tuán)隊(duì)里,員工們對(duì)如來(lái)和觀音的承諾還是很有一些信任,這與如來(lái)和觀音這些高層管理者們一向以來(lái)的實(shí)際工作作風(fēng)和態(tài)度有很大的關(guān)系。其實(shí)還會(huì)有員工心存質(zhì)疑,比如悟空,曾好幾次的試探如來(lái)和觀音的可信度,想從領(lǐng)導(dǎo)的可信度中來(lái)判斷是否堅(jiān)持取經(jīng)的任務(wù),可喜的是每次試探得到的結(jié)果還都算滿意,所以才更堅(jiān)定了向西天前進(jìn)的步伐。
員工在努力工作的同時(shí),同樣在判別可能會(huì)影響自己個(gè)人需求實(shí)現(xiàn)的因素,如果一旦在判斷的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)努力再多也與個(gè)人需求滿足無(wú)關(guān)時(shí),就有可能停止自己的工作。所以,想要團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更好更快地實(shí)現(xiàn),管理者不能忽視了員工的從業(yè)心態(tài)。了解自己的員工,了解他們加入團(tuán)隊(duì)的真正目的;幫助他們讓個(gè)人需求和團(tuán)隊(duì)需求盡量協(xié)調(diào)一致;而不是一味地用高尚的企業(yè)理念、嚴(yán)格的企業(yè)制度來(lái)激勵(lì)和約束員工,才會(huì)讓員工更好地發(fā)揮出自己的最大能量為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造利益。