起重學(xué)院
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電話找到關(guān)鍵人：客戶角色分析

來源：中國起重機(jī)械網(wǎng)
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發(fā)起者，首先提出或有意向購買我們產(chǎn)品的人；

影響者，其看法或建議對最終決策具有一定影響的人；

決策者，對是否買、何時(shí)付款做出完全或部分最后決定的人；

執(zhí)行者，實(shí)際購買我們服務(wù)的人；

使用者，我們的服務(wù)使用者和受益人。

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