進入今年以來,在仍較疲軟的經濟態(tài)勢下,徐工液壓件公司采取多項有效實施,在極其不利的情況下海外市場依然逆勢增長,1至3月份累計實現(xiàn)出口收入1000余萬元,較去年同期增長58%,取得了海外市場的良好開局。
針對出口市場,徐工液壓件公司一方面加大服務力度,對客戶定期開展問題回顧,針對客戶反饋的問題,從技術到物流等多個環(huán)節(jié)進行大力支持;針對客戶經常關注的質量點進行逐個排查,確保產品不因細節(jié)問題而出現(xiàn)NCR反饋。與客戶計劃人員充分溝通,掌控客戶需求變化,使預測與計劃得到動態(tài)管理而不至于丟失訂單。同時奮力拓展新市場,通過網絡和電話進行新客戶積累,加強與潛在客戶的溝通以尋求合作機會;加強公關力度,避免因客戶方工作人員的變動而影響出口業(yè)務等。