康明斯推出全面服務(wù)保障升級(jí)并發(fā)布全新服務(wù)品牌承諾

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作為百年企業(yè)，康明斯堅(jiān)持以不斷創(chuàng)新的精神和終身信賴的質(zhì)量助力客戶成功。跟著全球?qū)夂蜃兓年P(guān)注及我國(guó)雙碳方針的推出，職業(yè)和商場(chǎng)面對(duì)更嚴(yán)格環(huán)保規(guī)范帶來的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。咱們已進(jìn)入車用國(guó)六時(shí)代，非路途四階段也即將全面落地，商場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)支撐均提出更高要求?？得魉雇瞥鲠槍?duì)商場(chǎng)需求和運(yùn)用環(huán)境定制開發(fā)產(chǎn)品的戰(zhàn)略，這一戰(zhàn)略也遵循到服務(wù)范疇，針對(duì)不同運(yùn)用商場(chǎng)樹立多元服務(wù)形式。

石內(nèi)森表示：“跟著排放晉級(jí)、動(dòng)力多元化、互聯(lián)互通、自動(dòng)化等方面的革新，職業(yè)一日千里，咱們必須迅捷反應(yīng)、并供給滿意客戶需求的動(dòng)力和技術(shù)。同時(shí)，咱們需要主動(dòng)晉級(jí)咱們的服務(wù)才能，針對(duì)用戶的多元化需求以及技術(shù)革新帶來的全新賦能，前瞻規(guī)劃、定制開發(fā)體系解決方案。”

康明斯東亞分銷事業(yè)部總經(jīng)理林靜表示：“服務(wù)是康明斯對(duì)用戶最長(zhǎng)情的看護(hù)，是對(duì)康明斯品牌最有力的驗(yàn)證。咱們將康明斯的排放控制、油耗優(yōu)化和動(dòng)力體系集成的技術(shù)中心充沛融入設(shè)備運(yùn)用過程中，給最終用戶供給整個(gè)運(yùn)用周期的高效解決方案。”

針對(duì)我國(guó)本鄉(xiāng)商場(chǎng)的用戶需求，康明斯樹立了清晰的多元化、差異化服務(wù)形式。在礦山、油氣田、船運(yùn)、鐵路等商場(chǎng)，康明斯靠近客戶的駐地服務(wù)，供給了穩(wěn)定的服務(wù)支撐、定制化的全運(yùn)用周期運(yùn)營(yíng)優(yōu)化解決方案;在車用及工程機(jī)械商場(chǎng)，康明斯和主機(jī)廠、經(jīng)銷商等合作伙伴一起，以專業(yè)的服務(wù)工程技術(shù)、可靠的體系服務(wù)技術(shù)、智能的數(shù)字化東西賦能助力高效出勤的實(shí)現(xiàn)。

康明斯結(jié)合用戶調(diào)研反饋，并深入洞察用戶服務(wù)需求，發(fā)布了全新晉級(jí)的服務(wù)品牌承諾：e路康明斯真芯真服務(wù)。

康明斯以中心技術(shù)、數(shù)字賦能、體系協(xié)同加持全面服務(wù)保證，為一切用戶帶來新的服務(wù)體會(huì)，為合作伙伴和終端用戶發(fā)明更多業(yè)務(wù)價(jià)值，讓快速、智能、可靠的服務(wù)一直在用戶身邊。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，康明斯東亞分銷事業(yè)部服務(wù)體系及才能總監(jiān)申獻(xiàn)波深度解讀了服務(wù)品牌的中心內(nèi)容：

在全球，康明斯有20多年的高階排放設(shè)備的維修保證和高效出勤經(jīng)歷，在我國(guó)也有成功的國(guó)六路途車輛實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。針對(duì)即將到來的非路途四階段，康明斯從產(chǎn)品交付到服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，都進(jìn)行了縝密的部署。

針對(duì)我國(guó)用戶需求，康明斯不斷晉級(jí)確診及服務(wù)東西，以數(shù)字化賦能助力服務(wù)才能提高、賦能合作伙伴構(gòu)建全面服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶增效降本供給全生命周期的服務(wù)支撐。

在新的時(shí)點(diǎn)上，康明斯將秉承“e路康明斯真芯真服務(wù)”服務(wù)品牌理念，繼續(xù)用真材實(shí)料的質(zhì)量、真實(shí)有效的支撐及誠(chéng)心誠(chéng)意的關(guān)心，與合作伙伴“e路”同行，用真心服務(wù)真“芯”。