頂尖銷售員的態(tài)度

一般人沒有辦法突破，因?yàn)樗皇窍胍?，而不是一定要。我前面提到，只要你一定要，事?shí)上一定有方法的。成功一定有方法，失敗也一定有原因。假如你還沒有成功，是因?yàn)槟惴椒ㄟ€沒有找對(duì)，假如你目前還是停留在現(xiàn)狀，一定有些失敗的原因你沒有發(fā)覺。

　　我認(rèn)為一個(gè)人之所以沒有辦法突破的第一個(gè)原因是，他每次都在想他不要的事情。譬如有些人擔(dān)心收入不夠，他天天在講，萬一我錢不夠怎么辦？萬一我錢不夠……這樣想的時(shí)候，已經(jīng)注定他錢不夠了。因?yàn)樗枷胧窃?，環(huán)境是結(jié)果。你的環(huán)境是你思想的結(jié)果，所以你怎么想，就會(huì)得到什么結(jié)果。

　　失敗者總愛找失敗的理由

　　當(dāng)一個(gè)人總想他自己不要的，他就沒有辦法突破。

　　舉一個(gè)例子，我有一個(gè)非常好的朋友，35歲，還沒有女朋友，我一直想介紹女朋友給他。我問他，假如你把條件講出來，也許我可以幫你引薦一下。

　　他說：“第一思想要保守。第二行為要開放；第三作風(fēng)要大膽?！敝v到第四個(gè)，他說：“那個(gè)女的要主動(dòng)來找我才可以?！蔽艺f：“我看你是怕被拒絕吧！每一次你想約她出去時(shí)，你會(huì)想到什么？”他說：“滿腦子想她給我臉色看，她說不要，她拒絕我……”我說：“你有沒有想過萬一她答應(yīng)了怎辦？”他說：“沒有！”我說：“既然要想，為什么不想好的呢？萬一她迫不及待地要你打電話給她，而你沒打電話給她，被別人打電話給她，她跟別人出去怎么辦？這是誰的損失？一定是你的損失，對(duì)不對(duì)？”說：“對(duì)！我怎么沒有這樣想？”我說：“因?yàn)槟阋驯荒愕膽T性思考套住了！你都是在想你不要的?！?/P>

　　請(qǐng)專家來幫自己下決心

　　每一個(gè)人都有思考盲點(diǎn)，最大的不幸是你根本不可能突破自己思考的盲點(diǎn)。因?yàn)榧热皇敲c(diǎn)，就需要借助別人來指導(dǎo)你。很多障礙事實(shí)上都是被自我思考的盲點(diǎn)所設(shè)限的。

　　很多大公司都聘請(qǐng)外來的顧問。并不是外來的和尚會(huì)念經(jīng)，而是因?yàn)橥鈦淼娜丝梢詮牟煌慕嵌瓤词虑?，這樣子解決問題的效果會(huì)比較好。

　　一般人沒有辦法行動(dòng)，還是因?yàn)槔蠁栴}——他不知道他到底要什么。假如我確定今天要去買一套dunhill的藍(lán)色西裝，價(jià)值三萬五千塊。當(dāng)我一去店里看，如果有的話，我就會(huì)立刻購買。可是假如我不是很確定，我就會(huì)猶豫不決無法立刻付諸行動(dòng)。

　　兩個(gè)行動(dòng)理由追求快樂逃離痛苦

　　一個(gè)人沒有辦法突破，沒有辦法行動(dòng)，是他不了解行動(dòng)力的來源。事實(shí)上每一個(gè)人的行動(dòng)通?？梢詺w納出兩點(diǎn)：第一點(diǎn)，就是他為了追求快樂；第二點(diǎn)是為了逃離痛苦。

　　我時(shí)常在演講會(huì)問我的學(xué)員：“在座想要成功的請(qǐng)舉手？”他們都舉手。我說：“想增加收入的請(qǐng)舉手？”他們也舉手。我說：“想讓自己更幸福、讓家庭更美滿的請(qǐng)舉手？”他們還是舉手。我說：“目前已經(jīng)統(tǒng)統(tǒng)做到的請(qǐng)舉手？”大部分的人都沒有舉手。我說既然你那么想，為什么沒有達(dá)成呢？因?yàn)槲覀兒ε率?，害怕被拒絕，不敢行動(dòng)。我說假如你不行動(dòng)，你會(huì)成功嗎？不會(huì)。你不去拜訪顧客，業(yè)績會(huì)提升嗎？不會(huì)。既然知道不會(huì)。為什么還是不動(dòng)？

　　關(guān)鍵就是因?yàn)樗麄兊目謶謩龠^了他們可以得到的成就感或快樂。

　　逃離痛苦是最大的動(dòng)力

　　一個(gè)人逃離痛苦的影響力比追求快樂要來得大。像每一個(gè)人都想要成功，可是當(dāng)他每次去拜訪顧客之前，滿腦子里想的是被顧客拒絕，被拒絕的力量抹滅他想要成功的欲望。

　　很多人沒有辦法突破，我就問他：“這是你要的嗎？”他說：“不是。”我說：“你不改變會(huì)有什么后果？”他說：“很慘?！蔽艺f：“有多慘？”他開始形容，哎呀，會(huì)怎么樣……會(huì)怎么樣……會(huì)多慘……多慘……我說：“五年之后不改變呢？”他說：“這怎么可以?！蔽艺f：“十年之后還是不變呢？”他說：“我會(huì)自殺?！蔽艺f：“假如二十年呢？”他說：“那我一定躲著不敢見人?！?/P>

　　想象不行動(dòng)的壞處馬上行動(dòng)的好處

　　事實(shí)上他知道要改變，可是他沒有想到長期負(fù)面的影響力。要讓自己行動(dòng)，必須先研究自己長期不行動(dòng)有哪些負(fù)面的影響。你現(xiàn)在不去拜訪顧客，你的業(yè)績會(huì)提升嗎？你未來會(huì)更成功嗎？你現(xiàn)在不踏出那一步、不敢突破心理障礙，十年之后會(huì)有哪些負(fù)面的影響呢？

　　什么事情先從最壞的地方開始想，然后再想萬一我現(xiàn)在就行動(dòng)的話，這可以帶給我多大的好處，會(huì)使我多快樂，可以使我賺多少錢，可以讓我人際關(guān)系建立得多好，可以讓我家庭多幸福、多美滿。

　　沒有行動(dòng)是因?yàn)橥纯嗖粔?/P>

　　當(dāng)你先給自己痛苦，再給自己快樂的時(shí)候，你就覺得這個(gè)行動(dòng)是值得的?？墒?，一般人都只會(huì)用追求快樂的動(dòng)力。一般人沒有辦法說服他的顧客購買，沒有辦法影響別人，就是因?yàn)樗偸侵挥每鞓吩诩?lì)別人。

　　事實(shí)上有些人是需要用痛苦的，關(guān)鍵在這里。你還沒有行動(dòng)就是因?yàn)橥纯嗖粔颉Ｓ泻芏嗳似飘a(chǎn)之后會(huì)立刻站起來，而且后來變成百萬富翁，為什么呢？因?yàn)樗X得破產(chǎn)很痛苦，這不是他要的。他不想一輩子都在原地踏步、永遠(yuǎn)沒有安全感、永遠(yuǎn)沒有辦法經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。他有一個(gè)夢想，可是他并不知道他的行動(dòng)方案還有計(jì)劃是不會(huì)實(shí)現(xiàn)的。

　　改變先是靠意愿之后才是靠方法

　　要讓事情改變，你必須先改變，要讓事情變得更好，你必須先把自己變得更好。要讓你的目標(biāo)可以達(dá)成，要讓自己可以快速突破，你就必須快速地改變你自己。要讓你的目標(biāo)可以達(dá)成，要讓自己可以突破，你就必須找方法來突破。但事實(shí)上突破的方法太多了，關(guān)鍵是你的意愿夠不夠。百分之九十九的意愿加上最好的方法，還是沒有效，因?yàn)檫€有1%你可能會(huì)放棄。沒有方法，可是意愿非常強(qiáng)的人遲早會(huì)找到方法的。我相信你一定會(huì)認(rèn)同這樣的想法。記住，改變先是靠意愿，之后才是靠方法。

　　改變技巧容易改變態(tài)度難

　　事實(shí)上這在我身上體驗(yàn)非常多次。每當(dāng)我決定要做一件事情的時(shí)候，即使我找不出方法，都會(huì)絞盡腦汁想出一個(gè)方法，即使是一個(gè)不是很有效率的方法，至少我都會(huì)完成它。可是當(dāng)我意愿不是很強(qiáng)的時(shí)候，這時(shí)候就沒有動(dòng)力。

　　有很多主管一直在研究屬下有哪些問題，屬下的問題只有兩種，一個(gè)是態(tài)度的問題，一個(gè)是技巧的問題。

　　你可以問自己，你的屬下到底是態(tài)度有問題，還是技巧有問題？假如屬下的技巧有問題，那是你的問題。假如屬下的態(tài)度有問題，那是他的問題。一般人都喜歡改變別人的態(tài)度，但這個(gè)人不愿意做、不想做，那你拿他一點(diǎn)辦法都沒有。他到底想不想要突破？他到底是不是一定要突破？他是不是現(xiàn)在就要突破？假如他是明天要突破，我沒有興趣。

　　你是“想要”還是“一定要”

　　在我的成功學(xué)座談會(huì)當(dāng)中，有一個(gè)馬來西亞的高級(jí)主管告訴我：“陳老師，我想戒煙?！蔽艺f：“你是‘想要’還是‘一定要’？”“嗯……嗯……嗯……”“你到底想不想？”“嗯……嗯……嗯……”問了幾次以后，他才說：“想?！?/P>

　　“什么時(shí)候想？是十年后想，五年后？一年后？還是現(xiàn)在想？”“嗯……嗯……嗯……”“照你現(xiàn)在的想法，會(huì)不會(huì)戒煙成功？”他說：“不會(huì)?！薄澳悄憔烤挂灰?？”“要?！薄澳遣皇敲軉幔磕闶裁磿r(shí)候要？”“現(xiàn)在。”“那你現(xiàn)在的問題是什么？”

　　“沒有問題啦?！?/P>

　　只要你相信一定能就一定做得到

　　事實(shí)上關(guān)鍵就在于他有沒有決定現(xiàn)在要。只要你現(xiàn)在要，一定要，一定會(huì)有方法的。只要你相信你能，你一定做得到。所有的事情和目標(biāo)，只要你非常地渴望，你都可以實(shí)現(xiàn)的。所有的障礙也一樣，你還沒有突破，是因?yàn)槟氵€不夠積極。你還沒有突破，是因?yàn)橥纯嗖粔蚨唷Ｄ氵€沒有突破，是因?yàn)橥黄频目鞓凡粔蚨唷?/P>

　　只要你能夠運(yùn)用追求快樂、逃離痛苦的力量來影響自己，你的行動(dòng)力一定會(huì)倍增的。

　　但是有很多人還是會(huì)找借口，我不行、我不能、時(shí)間不夠、錢太多、太貴、太浪費(fèi)、太奢侈、有沒有效……講了一大堆借口有沒有幫助？事實(shí)上沒有。每一個(gè)人都必須排除借口，百分之百對(duì)自己的生命負(fù)責(zé)，勇于認(rèn)錯(cuò)，快速行動(dòng)，大量學(xué)習(xí)，你才有成功的機(jī)會(huì)。