(二)渠道組成結(jié)構(gòu)向扁平化方向轉(zhuǎn)變
傳統(tǒng)的銷售渠道結(jié)構(gòu)呈金字塔式,存在著許多不可克服的缺點(diǎn):一是廠家難以有效地控制銷售渠道;二是多層結(jié)構(gòu)有礙于效率的提高,且臃腫的渠道不利于形成產(chǎn)品的價(jià)格竟?fàn)巸?yōu)勢(shì);三是單項(xiàng)式、多層次的流通使得信息不能準(zhǔn)確、及時(shí)反饋;四是廠家的銷售政策不能得到有效的執(zhí)行落實(shí)。因而,許多企業(yè)正將銷售渠道改為扁平化的結(jié)構(gòu),即銷售渠道越來越短、銷售網(wǎng)點(diǎn)則越來越多。渠道扁平化作為一種銷售模式,簡(jiǎn)化了銷售過程,縮減了銷售成本。它主要是對(duì)原有的供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化,剔除供應(yīng)鏈中沒有增值的環(huán)節(jié),使不同的產(chǎn)品有不同的用戶和市場(chǎng),采取不同的渠道策略和渠道構(gòu)架。
(三)營(yíng)銷渠道終端的個(gè)性化
隨著人們生活水平的提高,人們的個(gè)性化消費(fèi)日益擴(kuò)展,消費(fèi)者不斷擴(kuò)展對(duì)產(chǎn)品的定制方式,定制營(yíng)銷將成為一種創(chuàng)新型的營(yíng)銷方式。消費(fèi)者的所需的這些產(chǎn)品進(jìn)行定制,不僅可以減少銷售的中間環(huán)節(jié),不會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品積壓,而且這些個(gè)性化的產(chǎn)品的價(jià)格缺乏彈性,所以可以為企業(yè)帶來較大的利潤(rùn)。
(四)新型營(yíng)銷渠道的拓展與延伸
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了渠道的變革,因特網(wǎng)開辟了一個(gè)前所未有的網(wǎng)絡(luò)空間,在這個(gè)虛擬空間中,人們可以進(jìn)行一系列商務(wù)活動(dòng)。這種新型渠道的突出優(yōu)勢(shì)在于其以便捷性和透明度。供求雙方同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行交易,節(jié)省了中間環(huán)節(jié)的成本,費(fèi)用低廉,供求信息能夠及時(shí)獲得溝通,對(duì)雙方都具有較大吸引力。
(五)注重渠道成員的客戶關(guān)系管理
由于爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本要大大高于保持老顧客的成本,所以建立同顧客之間的聯(lián)系,并管理這些事關(guān)顧客和公司利益的關(guān)系就顯得尤為重要。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用更加普遍,通過開發(fā)數(shù)據(jù)庫軟件,可以建立起客戶群的檔案,針對(duì)具體目標(biāo)客戶的特點(diǎn)進(jìn)行“一對(duì)一”營(yíng)銷。
四、對(duì)營(yíng)銷渠道的改進(jìn)對(duì)策
(一)ZF要大力進(jìn)行信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
ZF要加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),改進(jìn)貿(mào)易實(shí)務(wù)的運(yùn)作方式,使電子商務(wù)進(jìn)入貿(mào)易的各個(gè)流通環(huán)節(jié)。首先,可以運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換的方式改進(jìn)通關(guān)流程,使進(jìn)出口企業(yè)與海關(guān)聯(lián)網(wǎng),然后使雙方通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸進(jìn)行申報(bào),加快通關(guān)速度。其次,改進(jìn)物流系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸革命。最后,使電子方式進(jìn)入國(guó)際貿(mào)易的支付環(huán)節(jié),使跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷渠道更加快捷、流暢。
(二)建立扁平化的渠道結(jié)構(gòu)
渠道扁平化作為潮流,是市場(chǎng)規(guī)則的客觀要求,最大限度地減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),降低成本,提升利潤(rùn),同時(shí)給渠道合作伙伴盈利空間,是當(dāng)代企業(yè)渠道建設(shè)和發(fā)展的方向。因此,要面對(duì)經(jīng)銷商的直銷計(jì)劃和電子化支持渠道策略。使銷售渠道更加扁平化,分銷渠道扁平化是今后我國(guó)企業(yè)分銷渠道建設(shè)的共同追求。
(三)與合作伙伴建立良好關(guān)系
經(jīng)濟(jì)全球化使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)朝著國(guó)際化的方向發(fā)展,只有與國(guó)外的合作企業(yè)建立起長(zhǎng)期可依賴的關(guān)系,采取“雙贏”戰(zhàn)略,才能借助合作伙伴的渠道贏得市場(chǎng)地位。因此要通過各種形式,建立持久的、緊密的合作伙伴關(guān)系。與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作,不僅要考慮自己的市場(chǎng)占有,更要為對(duì)方提供廣闊的贏利空間。從而使本企業(yè)的利益深深根植于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的利益之中。