六、強調自身價值
電話銷售人員在描述產品時,應該主要說明產品能夠幫助客戶解決哪些實際問題,能夠為客戶創(chuàng)造哪些價值和利益,這樣客戶才會容易接受你的東西。
例如,你可以說:“許多客戶告訴我們,我們的產品幫助他們降低了病毒入侵電腦造成損失的機會,保證了系統(tǒng)的安全性,還減少了因垃圾郵件過多而需要額外增加容量的問題,并且讓他們省去了購買新的安全軟件的費用。這些對您這樣的企業(yè)而言,應該是很重要的。”
無論電話銷售還是登門銷售,自身價值都是銷售過程中必須強調的部分,因為這是決定客戶是否產生成交結果的關鍵因素。
電話銷售工作的困難之處在于,如何在最短的時間內和客戶建立關系、取得信任、產生交易。小編通過上述六個方面的建議,希望能給眾多電話銷售一線的人員一些啟發(fā),使他們能夠快速掌握電話銷售的訣竅,更有成效地做出銷售業(yè)績。