三一泵送：2009年全面提升服務(wù)

　為進(jìn)一步保持三一服務(wù)在行業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿地位，新年伊始，三一泵送服務(wù)公司就將2009年定位為“服務(wù)技能提升年”。
　　三一重工泵送服務(wù)公司總經(jīng)理劉愛(ài)榮表示，2009年，三一泵送服務(wù)公司將花大力氣提高駐外服務(wù)工程師的專業(yè)技能，主要從四方面展開：一是全面提高服務(wù)工程師解決實(shí)際問(wèn)題特別是關(guān)鍵問(wèn)題的動(dòng)手能力；二是全面提高服務(wù)工程師與客戶的溝通能力；三是加強(qiáng)對(duì)客戶操作手及設(shè)備主管的培訓(xùn)，增強(qiáng)客戶的服務(wù)自主能力，降低服務(wù)依賴性，降低服務(wù)成本；四是提升服務(wù)人員的客戶管理能力。到2009年底，保證15%以上服務(wù)工程師具備高級(jí)技術(shù)資格，55%以上具備中級(jí)技術(shù)資格。
　　目前，三一泵送服務(wù)公司已組織編寫了《2009年度服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃》，詳細(xì)制定了2009年培訓(xùn)的目標(biāo)、課程設(shè)置等內(nèi)容，擬開展全方位、多樣化的培訓(xùn)方式，確保以最少的投入達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。通過(guò)全面培訓(xùn)，將實(shí)現(xiàn)09年三一重工泵送服務(wù)工程師人均授訓(xùn)率達(dá)1.5人次的行業(yè)新記錄。