2013年2月1日,對(duì)徐工巴西呼叫中心項(xiàng)目成員來(lái)說(shuō)是個(gè)可喜可賀的好日子,號(hào)碼為08007708866的巴西呼叫中心正式上線(xiàn),截至目前,一切運(yùn)轉(zhuǎn)順利。
巴西是徐工集團(tuán)南美地區(qū)的重點(diǎn)市場(chǎng),為更好地服務(wù)巴西市場(chǎng)并為逐步輻射整個(gè)南美打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),徐工集團(tuán)在巴西建立了徐工產(chǎn)品生產(chǎn)基地和4S店。呼叫中心是巴西圣保羅4S店的一部分,通過(guò)呼叫中心客服系統(tǒng)規(guī)范巴西銷(xiāo)售服務(wù)基礎(chǔ)管理,進(jìn)而逐步建立健全巴西市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系。
巴西呼叫中心的正式上線(xiàn),為巴西圣保羅4S店添加了一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn),凝聚了巴西工廠(chǎng)、巴西圣保羅銷(xiāo)售服務(wù)公司與巴西用戶(hù)之間的深厚情感,為徐工實(shí)現(xiàn)千億元、國(guó)際化、世界級(jí)邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。